Что такое манипуляция? Манипулятивное воздействие. Технологии и приёмы манипуляции в межличностном общении Манипуляция как одна из причин деформации общения

Многие люди считают, что манипулирование связано с их силой.

И это – довольно большое заблуждение!

Для этого надо увидеть причины манипуляции и возникновения желания манипулировать.

Если такое происходит раз от разу, он понимает: "Меня не любят!"

Получается замкнутый круг: если меня не любит самое родное и близкое существо, значит, я не достоин Любви!

Человек, который не научился любить себя, не сможет дарить Любовь!

Такой ребенок не представляет, что можно получать Любовь просто так, по праву своего рождения!

А ведь Любовь - самая важная и самая главная потребность всего живого на Земле!

Все стремятся к ней!

Человек, который не дополучил Любви в детстве, также нуждается в ней, но не верит, что такое возможно. Жизнь доказывала ему обратное!

И тогда он начинает манипулировать. Стратегии могут быть разными:

- Кто-то прячет боль своего сердца за "железобетонным панцирем". И становится холодным и расчетливым кукловодом. Не хотите меня любить, значит, значит, я буду управлять вами! И получать внимание к себе любыми способами!

- Кто-то добивается Любви, выбирая роль Жертвы.

- Кто-то ее отвергает, боясь, что отвергнут его….

Еще одна причина манипуляции - Лицемерие и Ханжество

Уже к 1,5 годам ребенок усваивает большую часть родительских программ. Пока ребенок маленький, родители для него все равно, что - Боги. Он верит безоговорочно всему, что они говорят!

И вот здесь и начинается манипуляция (часто неосознанная) со стороны родителей.

- Если ты не будешь хорошим мальчиком (девочкой), мы тебя не будем любить!

Основное послание: "Любовь надо заслужить! Ты должен соответствовать!"

Проходит совсем немного времени, и это послание возвращается назад: "Если вы это не сделаете (не купите), то я…….."

Очень часто "хорошие мальчики и девочки" не умеют строить отношения в семье. И партнера подбирают полярного (Хороший - Плохой).

Даже в своей семье человек по-прежнему боится показать себя - настоящего. Он избегает проявлять свои эмоции, желания, устремления, прямо высказываться, выяснить отношения.

Знаю такую семью. На первый взгляд она производит впечатление крепкой и дружной. Если понаблюдать за отношениями этой пары внимательнее, иллюзия рассеивается. Жена все время делает "хорошую мину при плохой игре", и по- прежнему играет роль "хорошей девочки", терпеливо снося нападки и оскорбления мужа. И в то же время, с мазохисткой настойчивостью сама же их и провоцирует. Это происходит бессознательно. Сама она этого не замечает, а со стороны видно.

Эта игра: "Я - хорошая, ты – плохой! "длится много лет, и, похоже, они уже свыклись, и не собираются ничего менять. Хотя счастливыми их назвать трудно.

Вот только своим двоим сыновьям они оставили не лучшее наследство: те впитали похожую модель отношений.

И хотя они - отличные ребята - оба - в разводе! Их отношения закончились быстро и удивительно похожи на отношения в их семье. Только теперь они - жертвы, а роль "плохих девочек" досталась их женам.

Конечно, не всегда последствия бывают столь печальны. Но, так или иначе, установка "Я должен заслужить! " встречается довольно часто, и доставляет ее обладателю немало проблем и сложностей во взрослой жизни.

Есть и другие причины манипуляции.

ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО!

С БЛАГОДАРНОСТЬЮ! АРИНА

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Орловский государственный университет

Юридический факультет

Курсовая работа

Тема: «Межличностные манипуляции, как социальное явление»

Введение

1. Характеристика понятия «манипуляция»

1.1 Происхождение и развитие понятия «манипуляция»

1.2 Субъект и объект манипуляции

2. Особенности межличностных манипуляций

2.1 Основные позиции рассмотрения межличностных манипуляций

2.2 Обсуждение как компонент межличностного взаимодействия

3. Приемы и техника манипуляций в межличностном взаимодействии

3.1 Приемы скрытой манипуляции

3.2 Манипулятивные приемы в обсуждениях и дискуссиях

4. Методы противодействия межличностным манипуляциям

4.1 Правила поведения для защиты от манипуляций

4.2 Нейтрализация манипуляций в обсуждениях и дискуссиях

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Актуальность темы. Условия кардинального реформирования российского общества качественно изменили взаимоотношения между людьми. В настоящее время происходит выдвижение отношений соревновательности, конкуренции, борьбы на ведущее место в системе социальных отношений в российском обществе. Это отражается на всех уровнях социального взаимодействия – от межличностного общения до массовой коммуникации.

Причем наряду с положительным влиянием конкуренции на повышение инициативы и активности значительной части населения это приводит также к массовому использованию способов и приемов информационно-психологического воздействия, сущностью которого является получение односторонних преимуществ зачастую в ущерб окружающим.

В настоящий период произошел резкий рост методов манипуляции сознанием человека, бурное развитие разнообразных технологий манипулирования. Это и навязчивая реклама, и изощренные формы борьбы за голоса избирателей, создание политического имиджа и жесточайшие формы подавления личности в псевдорелигиозных сектах, тайных обществах и экстремистских организациях.

Однако, манипулирование личностью, использование различных средств и технологий информационно-психологического воздействия на людей, проявляется не только в политике или рекламе, часто люди в повседневной жизни используют ее в своих целях. Так, почти любой современный человек играет роли, изображает чувства, которых не имеет, или же, наоборот, скрывает их. Мы манипулируем собой, когда говорим не то, что чувствуем, когда изображаем спокойствие, а на самом деле ощущая гнев или боль. Мы часто манипулируем другими, заставляя делать их то, что выгодно нам. Люди сами способствуют проявлению манипуляции: нетерпение, любопытство, мягкость, уступчивость.

Проблема манипулирования личностью, человеком, его сознанием и поведением неоднократно ставилась в ХХ веке отечественными и зарубежными исследователями. Она рассматривалась в рамках работ, посвященных философским, социологическим и психологическим аспектам политики и права, развития общества, индивидуальной и общественной психологии.

В последнее время активизировались исследования проблемы манипуляций личностью, человеком, его сознанием и поведением как на теоретическом, так и прикладном уровне. Философский анализ современного состояния проблемы манипуляций личностью и их особенностей в советский период развития российского общества проведен в диссертационном исследовании и работах Ю.А.Ермакова. Современный психологический анализ состояния проблемы межличностных манипуляций проведен в работах Е.Л.Доценко.

Знания о том, как по средствам манипуляции сознанием одни люди воздействуют на других постепенно накапливаются и в науке, и в художественном творчестве, и в обыденном опыте.

Наука, в основном, описывает структуру самого явления манипуляции, ее техники, приемы и системы приемов - это технологический подход.

Литература, театр, кино исследуют душу человека, мотивы поступков, причины доверчивости жертв манипуляции, угрызения совести манипулятора – через призму нравственных норм той или иной культуры.

Из сказанного выше видно, что манипуляция сознанием рассматривается с разных сторон, тем самым накапливаются знания по данной проблеме. Такие знания необходимы для распознавания манипуляторов, изучения системы манипуляции, для того чтобы не стать новой жертвой манипулятора, научиться принимать собственные, а не навязанные решения, которые могут противоречить нашим интересам и наносить им ущерб.

Объектом исследования является манипуляция, как форма воздействия на людей.

Предметом исследования является отечественная и зарубежная литература, монографии, описывающие сущность, признаки, систему манипуляции и способы защиты от нее, а также периодические издания по денной теме.

Цель и задачи исследования.

Основной целью исследования является изучение сущности манипуляции.

В соответствии с поставленной целью, в работе определены следующие задачи:

Дать характеристику понятия манипуляции;

Определить специфику объекта и субъекта манипуляции;

Рассмотреть межличностные манипуляции;

Выявить приемы скрытой манипуляции и манипуляции в обсуждениях и дискуссиях;

Обозначить правила поведения для защиты от воздействия манипуляции;

Степень научной разработанности темы.

Теоретической разработки вопросов, связанных с предварительным расследованием были посвящены работы таких ученых, как Е.В. Доценко, Ю.А. Ермаков, Е.Н. Скаженник, Н.И. Козлов, Е.Н. Волков, С.Д. Хассен, Г.В. Франке, Э. Шостром, Г. Шиллер, И. Мельник, Г. Грачев.

Структура работы.

Задачи исследования определили структуру работы, состоящей из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы.

1. Характеристика понятия «манипуляция»

1.1 Происхождение и развитие понятия «манипуляция»

Определение понятия манипуляции постоянно менялось с течением времени. Разные источники дают различные определения термина «манипуляция». Это связано и с областью применения данного понятия, и со временем, и с расширением сферы употребления, а так же с личностным отношением каждого к определению манипуляции.

Само слово «манипуляция» содержит в себе корень латинского слова manus – рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple –наполнять). Так же латинским словом manipulusобозначался небольшой отряд воинов (около 120 человек) в римском войске. В Оксфордском словаре английского языка манипуляция (manipulation) трактуется как «обращение с объектами со специальным намерением, целью, как ручное управление, как движения, производимые руками, ручные действия». Особенно отмечается наличие ловкости, сноровки при выполнении действий-манипуляций. Примером может служить освидетельствование, осмотр некой части тела с помощью рук или лечебной процедуры в медицине.

Позже термин «манипуляция» начал использоваться в технике для обозначения искусных действий с рычагами, производимыми руками. Сами рычаги и рукоятки нередко называются манипуляторами. По мере усложнения механизмов манипуляторами стали называть имитаторы или искусственные заменители рук: специальные приспособления для сложного перемещения предметов с дистанционным управлением. Например, для загрузки и выгрузки стержней с ядерным топливом. В переносном значении Оксфордский словарь определяет манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими или вещами с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». Отсюда произошло и современное переносное значение слова – ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами.

Таким образом, термин «манипуляция» есть метафора и употребляется в переносном смысле: ловкость рук в обращении с вещами перенесена в этой метафоре на ловкое управление людьми.

Метафора манипуляции складывалась постепенно. Важным этапом в ее развитии было обозначение этим словом фокусников, работающих баз сложных приспособлений руками. Искусство фокусников основано на свойствах человеческого восприятия и внимания – на знании психологии человека. Своих эффектов фокусник-манипулятор добивается, отвлекая, перемещая и концентрируя внимание зрителей, действуя на их воображение, создавая иллюзии восприятия. Основные психологические эффекты создаются на основе управления вниманием (отвлечение, перемещение, сосредоточение), широкого использования механизмов психологической установки, стереотипных представлений и иллюзий восприятия. Полное перенесение слова «метафора» в новый контекст ведет к тому, что под объектами действий-манипуляций понимаются уже не предметы, а люди, при этом сами действия выполняются уже не руками, а с помощью иных средств. В результате манипуляция в переносном значении – это стремление «прибрать к рукам», «приручить» другого, «заарканить», «поймать на крючок», то есть попытка превратить человека в послушное орудие, в марионетку.

Однако метафора «прибирания к рукам» - хоть и стержневой признак, производный от manipula, но отнюдь не единственный, конституирующий психологическую манипуляцию. В процессе своего становления, этот признак был дополнен другими качествами. Так, для манипуляции характерны искусность, ловкость, мастерство исполнения. Манипуляция в метафорическом значении предполагает также и создание иллюзии независимости адресата воздействия от постороннего влияния, иллюзии самостоятельности принимаемых им решений и выполняемых действий.

Таким образом, полная метафора психологической манипуляции содержит три важнейших признака:

1. Идею «прибирания к рукам»,

2.Обязательное условие сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата воздействия,

3. Искусность манипулятора в выполнении приемов воздействия.

Современный словарь социологии, изданный в 1969 году, определяет манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он от них ожидает».

С шестидесятых годов двадцатого столетия манипуляция стала предметом особого изучения. Проблемой ее использования занимались Бессонов Б.Н., Волкогонов Д.А., Шиллер Г., Войтасик Л., Бенигер Дж.Р., Брок Т.С., Беккер Л.А., Гудин Р.Е., Кей Б., О`Коннар Е.М., Пайн С.С., Прото Р., Розенберг В., Робинсон П.У., Шостром Э. и др. все они предложили свое определение манипуляции, рассмотрим некоторые из них.

Бессонов Б.Н.: форма духовного воздействия, скрытого господства, осуществляемого насильственным путем;

Волкогонов Д.А.: господство над духовным состоянием, управление и изменение внутреннего мира;

Гудин Р.Е.: скрытое применение власти или силы вразрез с предлагаемой волей другого;

Рудинов Дж.: побуждение поведения, посредствам обмана или игрой на предлагаемых слабостях другого;

Шостром Э.: Управление и контроль, эксплуатация другого, использование в качестве объектов, вещей.

Робинсон П.У.: мастерское управление или использование.

В приведенных определениях просматривается ряд важных критериев в определении манипуляции:

Скрытно,

Эксплуатация,

Господство,

Управление,

Контроль,

Принуждение,

Использование других в качестве объектов,

Мастерство и сноровка.

Основываясь на данных критериях, отечественный ученый Е. Доценко дает следующие несколько определений манипуляции :

1. Вид психологического воздействия, искусное выполнение которого ведет к скрытому возбуждению у реципиента намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями и потребностями».

2. Психологическое воздействие, нацеленное на изменение направления активности другого человека, выполненное настолько искусно, что остается незамеченным им.

3. Психологическое воздействие, направленное на неявное побуждение другого к совершению определенных манипулятором действий.

4. Искусное побуждение другого к достижению (преследованию) косвенно вложенной манипулятором цели.

5. Действия, направленные на «прибирание к рукам» другого человека, помыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением.

Итак, манипуляция – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.

1.2 Субъект и объект манипуляции

Одна из характерных черт современной эпохи – стремительно возрастающий поток информации, который человеку необходимо воспринять, освоить и применить для решения нередко очень сложных задач, и человек, принимающий решения, становится как субъектом, так и объектом психологического воздействия. Существуют различные средства, методы и приемы такого воздействия, которые систематически и постоянно используются в нашей повседневной жизни, практически во всех сферах социального взаимодействия людей, и объектом воздействия которых в наше время выступает любой человек современного общества.

Таким образом, объект манипуляции - это то, на что направлены действия манипулятора. Нередко под объектом понимаются мишени манипуляторов сознанием. Такого мнения придерживаются в своих работах Кара-Мурза, Доценко.Понятие «мишень» используется для обозначения тех психических структур, на которые оказывается влияние со стороны инициатора воздействия независимо от того, имел ли он такое намерение или нет . Однако данные авторы по-разному классифицируют мишени психологического воздействия.

Мишенями манипулятора могут быть: мышление, чувства, воображение, память, внимание. В своей работе «Манипуляция сознанием» Кара-Мурза говорит, что логическое мышление человека прозрачно и очень хорошо изучено, поэтому в него легко можно вторгнуться и лишить человека возможности делать правильные умозаключения. Манипулятор вносит хаос в логическую цепочку размышлений человека, и тем самым делает его беспомощным. Помимо мышления важным объектом манипуляции является воображение. «Воображение – способность человека, необходимая для мыслительного постижения реальности. Воображение и «внешняя» реальность тесно связаны. Так как воображение – способность творческая, оно гораздо меньше, чем мышление, подвержено дисциплине, логики, традиции. Значит, более уязвимо для воздействия извне. Очень большая часть людей подвержена грезам, которые уводят их все дальше и дальше от реальности. У других воображение, наоборот, сковано, они затрудняются в выработке собственных образов, ищут их в готовом виде – не могут самостоятельно освоить реальность мысленно. И те, и другие наименее защищены от манипуляции их сознанием Преобразуя в нашем сознании полученные когда-то и где-то от действительности впечатления, воображение создает образы и мыслительные, и чувственные. Следовательно, через воображение манипулятор может воздействовать и на мышление, и на чувства. Максимальной подвижностью и уязвимостью перед манипуляцией обладает сочетание – воображения и чувств» .

Важнейшими мишенями также являются память и внимание. Задача манипулятора – в чем-то убедить людей. Для этого надо прежде всего привлечь внимание людей к его сообщению, в чем бы оно не выражалось. Затем надо, чтобы человек запомнил это сообщение Внимание, концентрация психических процессов на каком-то объекте, направляет и организует все эти процессы – восприятие, мышление, чувства, воображение и т.д. Сосредоточив внимание на важном объекте, человек отсеивает, отстраняет второстепенные раздражения и информацию. Это и позволяет вести целесообразную психическую деятельность. Даже при чтении текста человек всегда выделяет в нем несколько центров интереса, на которых и концентрирует внимание. Люди активно используют свою способность к изменению направленности внимания, к его переключению. Они переводят его, как прожектор, на те объекты, которые в данный момент они посчитали более значимыми. Таким образом, для манипулятора возникает возможность заместить объект – увести важный объект в тень, подсунув служебный отвлекающий объект (имеющийся в реальности или построенный манипулятором). Люди могут менять и сосредоточенность внимания на объекте, степень углубленности в его восприятие и осмысление – в жизни человеку приходится распределять внимание. Таким образом, искусственно рассеивая внимание, распределяя его на несколько объектов, можно и без полного отвлечения внимания от важного для человека объекта значительно снизить возможности его восприятия и осмысления. Для успешной манипуляции вниманием важно также верно оценить такие характеристики аудитории, как устойчивость и интенсивность внимания. Они зависят от уровня образования, возраста, профессии, тренировки людей и поддаются экспериментальному изучению.

В целях манипуляции сознанием идет воздействие на все виды памяти человека и разными способами. С одной стороны, надо, чтобы человек запомнил какую-то мысль, метафору, формулу. С другой стороны, бывает необходимо «отключить» его краткосрочную или историческую память – они создают психологический барьер против внушения. Когда человек получает какое-то сообщение, его взаимодействие с памятью делится на два этапа: сначала происходит пассивное запоминание. Затем информация перерабатывается рассудком, и если она признается убедительной, представляющей интерес, она «внедряется» в память и начинает воздействовать на сознание.

Таким образом, запоминаемость и убедительность находятся в диалектическом единстве. Чтобы не быть сходу отвергнутым пассивной памятью, сообщение должно чем-то «зацепить» сознание, не показаться сразу полной чушью. Но чтобы внедриться в сознание, информация должна быть упакована в такую форму, чтобы оно запечатлелось в памяти. Человеку всегда кажется убедительным то, что он запомнил, даже если запоминание произошло в ходе чисто механического повторения, как назойливой песенки. Внедренное в сознание сообщение действует уже независимо от его истинности или ложности. Исследователи пришли к печальному для простого человека выводу: то, что в результате частого повторения прочно запоминается, действует на сознание независимо от того, вызывает ли это утверждение возражения или одобрение. Этот вывод проверен на коммерческой рекламе. Мастера рекламы знают, что для ее эффективности неважно, вызывает ли она положительную или отрицательную реакцию, важно, чтобы она застряла в памяти.

Классификация мишеней психологического воздействия по Доценко выглядит следующим образом :

1. Побудители активности: потребности, интересы, склонности, идеалы.

2. Регуляторы активности: смысловые, целевые и операциональные установки, групповые нормы, самооценка, мировоззрение, убеждения, верования.

3. Когнитивные (информационные) структуры: знания о мире, людях, сведения, которые обеспечивают информацией человеческую активность.

4. Операциональный состав деятельности: способ мышления, стиль поведения, привычки, умения, навыки, квалификация.

5. Психические состояния: фоновые, функциональные, эмоциональные и т.п.

Существует множество ситуаций, в которых на человека оказываются манипулятивные воздействия. Все многообразие таких ситуаций можно разделить на определенные группы, учитывая при этом соотношение между их объектом и субъектом. Итак, в соответствии с этим можно выделить следующие три группы:

1.Совокупность ситуаций межличностного взаимодействия, т.е. таких ситуаций, в которых происходит непосредственное общение и обмен информацией, как говорят, “лицом к лицу”, а также опосредованно через телефон, почту, телеграф, факсимильную связь, различные иные системы связи, в том числе Интернет. Межличностные ситуации могут подразделяться по содержанию или характеру социальных связей или в соответствии с основными сферами образа жизни на следующие: общественно-политические; профессионально-деловые; социо-культурные; семейно-родственные; социально-бытовые; дружеские; случайные.

2.Ситуации, в которых человек находясь в составе определенной общности людей, подвергается непосредственному информационно-психологическому воздействию некоторым коммуникатором – личностью или группой (оратор, президиум). Такие ситуации можно обозначить как публичные. Это – ситуации проведения собраний, совещаний, митингов, зрелищных мероприятий и т.д.

3.Ситуации, в которых на человека осуществляется информационно-психологическое воздействие средствами массовой коммуникации. В этих ситуациях осуществляется односторонняя опосредованная коммуникация по типу «СМК (средство массовой коммуникации) – человек (аудитория)». Их можно обозначить как масс-коммуникационные ситуации. Это ситуации просмотра телепередач, прослушивания радиопрограмм, чтения газет, журналов, различных печатных изданий, взаимодействия с разнообразными информационными системами и т.п.

Люди, действия которых направлены на достижение собственных целей, при этом использующих различные способы информационно-психологического воздействия на других без учета их интересов, а зачастую, просто вводя в заблуждение, действуя вразрез с их интересами и нанося им ущерб – это манипуляторы. Ими могут быть различные лица – от политических лидеров, государственных и общественных деятелей, представителей средств массовой коммуникации, литературы и искусства, до повседневных наших партнеров по межличностному взаимодействию. К этим лицам относятся те из них, кто, оказывая на окружающих информационно-психологическое воздействие, искусно смешивая ложь с правдой, увеличивают степень неадекватности информационной среды общества. При этом они зачастую сами становятся ее невольными пленниками и превращаются из ее творцов в ее рабов. Как отмечает американский психолог Эверетт Шостром, «манипулируя другими людьми, манипулятор неизбежно становится объектом собственных манипуляций» . Правда, от этого не становится легче тем, кто уже попал в паутину его манипуляций, кто на себе испытывает их разрушающее и уничижительное влияние.

Первоначальное значение слова «манипулятор» означает цирковой артист, фокусник, который хорошо действует с предметами при помощи рук. Но теперь слово «манипулятор» или «манипуляция» часто встречается и в обыденной жизни. И это не случайно, с нами производят незаметные действия, но уже не руками, а словами и даже невербальными способами общения. Все бы ничего, но манипуляция плоха тем, что она не дает нам времени подумать и делать свой выбор. Поэтому представляться важным обращение внимания на нашу обычную жизнь, на то, что происходит с нами и вокруг нас. Манипулятор выбирает в жертву не просто первого попавшегося. Он берет того, кто обязательно попадет под его влияние. Манипуляторы – это отличные знатоки человеческих душ. Они знают, что для людей удобнее ситуации, когда есть решения или объяснения происходящего. А манипуляторов этого типа такое решение есть всегда, и оно всегда одно и тоже.

Пример, они говорят в любых ситуациях: « Я же говорил!». Такой тип манипуляторов часто встречается в узкой семейной аудитории. «Малыш». Взрослые, в большинстве своем, любят малышей. Но вот на работе появляется такой «малыш». Он подойдет не к злобному сотруднику, а именно к доброму, и будет просить его о помощи. Может даже встать в позу ребенка: носки внутрь и чуть приоткрыт рот. И вы обезоружены. Но знайте такое поведение он выдает в своих коростных целях, чтобы работу сделали за него, а иногда он просто подсиживает своих коллег .
Манипулятор – логик. Доводами для такого типа служит наше же поведение. «Ты так делаешь, значит тебе так нравится, и тебя ситуация устраивает». Да, это очень сильный аргумент, не только для него, но и для нас. Но нужно помнить, что манипулятор использует других в своих целях. Поэтому надо изменить его привычную систему действий, и он запет совсем другие песни. Его больше чем кого-то устраивает ваше поведение. Есть еще манипуляторы, которые используют нормы этики, морали и даже нравственности. Они знают, что люди не любят находиться в неудобном положении, поэтому пойдут на все, что из него выйти. Например, этим часто пользуются продавцы. Они предлагают нам красивый дорогой товар, и если мы сразу не смогли отказаться из-за вежливости, то приходиться покупать то. Что нам совсем не нужно. И это все происходит из-за нашего стремления выглядеть лучше. Манипуляторы во всех случаях играют на наших слабостях или на слабых чертах характера. Обычно их объектами становятся слабовольные или добрейшие люди, которые во время не могут сказать «Нет!». Надо помнить, что каждый из нас имеет право сказать: «Спасибо, нет», «Извините, нет» .

Отличительной чертой психологических манипуляций является отношение к партнеру по взаимодействию и общению не как к личности, обладающей самоценностью, а как к специфическому средству, посредством использования которого достигаются, как правило, скрываемые цели манипулятора, реализуются его интересы и удовлетворяются собственные потребности без учета интересов, воли и желаний другой стороны.

2. Особенности межличностных манипуляций

2.1 Основные позиции рассмотрения межличностных манипуляций

Процесс межличностных манипуляций можно рассматривать с различных позиций, каждая из которых характеризуется своими особенностями. Существует пять основных позиций рассмотрения межличностных манипуляций :

1. Оценочная позиция.

В этой позиции можно выделить три основных подхода к оценке межличностных манипуляций в зависимости от ситуации взаимодействия и последствий для их участников. Во-первых, оценка манипуляции как негативного социально-психологического явления межличностного взаимодействия, оказывающего разрушающее воздействие на личность, ее психологическую структуру. Во-вторых, оценка манипуляции как позитивного социально-психологического феномена социального взаимодействия, позволяющего заменить явное принуждение человека на скрытое психологическое воздействие: перейти от грубых форм насилия и открытого принуждения к скрытым формам психологического воздействия и способам тайного управления личностью. В-третьих, положительная оценка как допустимого средства защиты, используемого в следующих двух типах ситуаций: а) в ответ на явное принуждение и использование силы; б) в ответ на использование межличностных манипуляций как контрманипулятивное воздействие, контрманипуляция.

2. Позиция манипулятора.

В данной позиции для рассмотрения открыты цели, используемые приемы манипулятивного воздействия, предполагаемый эффект, но закрыт внутренний мир адресата. Манипулятор видит лишь внешние проявления результатов собственного манипулятивного воздействия, но далеко не в полной мере.

3. Позиция адресата манипулятивного воздействия.

В данной позиции открыты внутренние переживания эффекта манипуляций и частично, в меру осознания ее последствия. Кроме этого открыты внешние признаки манипулятивного воздействия, но закрыты цели, механизмы действия используемых манипулятором приемов и способов.

4. Позиция свидетеля (стороннего наблюдателя).

С данной позиции открыты внешние признаки процесса межличностной манипуляции, но закрыты внутренний мир адресата и манипулятора, цели и способы манипуляции.

5. Позиция исследователя-аналитика.

С данной позиции возможно собрать отдельные элементы, на основе наблюдений и данных, присущих рассмотрению с указанных выше позиций, воссоздать общую схему процесса межличностных манипуляций, в том числе выделить используемые способы и типичные формы межличностных манипуляций.

Анализ и описание процесса межличностных манипуляций в наибольшей степени необходимы для решения следующих двух задач: а) организации процесса манипулятивного воздействия; б) организации защиты человека от психологических манипуляций.

2.2 Обсуждение как компонент межличностного взаимодействия

Люди, общаясь между собой и вступая в контакт друг с другом, исходят из различных причин и побуждений. Все многообразие причин, побуждающих людей контактировать, можно разделить на две основные группы:

1. Необходимость организации деятельности и социального поведения в обществе в целом. Данная причина связана с рационально-деловой основой поведения.

2. Потребность в общении, эмоциональном контакте, привязанности, любви. Здесь существует связь с эмоционально-экспрессивной стороной жизни личности.

В зависимости от преобладания одной из групп побуждений можно выделить и соответствующие ситуации межличностного взаимодействия. Процесс общения и технология использования способов скрытого психологического принуждения в этих группах ситуаций также отличаются определенной специфичностью. В ситуациях первого типа люди, вступая в контакт по самым различным поводам, пытаются что-то узнать и получить необходимую информацию, обсудить какие-то вопросы или согласовать какие-то действия, договориться о чем-либо. Для обозначения всего многообразия таких ситуаций межличностного взаимодействия все чаще используется понятие переговоров.

«Нравится вам или нет, но вы являетесь человеком ведущим переговоры. Переговоры – это факт нашей повседневной жизни» . Вы обсуждаете с начальником свое повышение по службе или пытаетесь договориться с малознакомым вам человеком о цене на его дом. Два адвоката стараются решить спорное дело из-за автомобильной аварии. Все это переговоры, которые являются основным средством получить от других людей чего вы хотите, не прибегая к яростной ссоре и войне друг с другом.

Эту точку зрения разделяют и другие исследователи. Так, Вильям Мастенбрук отмечает, что «переговоры – стиль поведения, с которым мы встречаемся и используем сами каждый день. Хотим мы этого или нет, понимаем мы это или нет, но все мы каждый день участвуем в переговорах» . В то же время большинство людей, по его мнению, весьма некомпетентны в проведении своих ежедневных переговоров, как в профессиональной сфере, так и повседневной жизни. Они «игнорируют тот факт, что отношения с окружающими людьми не что иное как переговорные отношения», «не способны распознавать как свои уловки, так и уловки партнера».

Таким образом, понятие «переговоры» используется исследователями и практиками уже применительно не только к ситуациям деловых и официальных переговоров, но и к различным ситуациям частной жизни. То есть, практически переговорный процесс реализуется во всех тех ситуациях межличностного взаимодействия, в которых согласовываются или уточняются интересы (в обоюдном или одностороннем порядке), ищется общая точка зрения на какие-то вопросы, осуществляется организация совместных действий или изменяется поведение партнера без применения силового принуждения. Рыночные отношения предполагают активизацию и массовое распространение переговоров в деловой сфере и частной жизни. Они становятся необходимым элементом и типичным способом межличностного взаимодействия.

Исследователи переговорного процесса отмечают, что при переговорах активно используются различные приемы воздействия на партнера, в том числе психологические манипуляции. Так, например, В. Мастенбрук, рассматривая переговорный процесс, указывает, что иногда возможно добиться определенных преимуществ в переговорах посредством использования определенных манипуляций. «Эту стратегию можно отнести к тонким и искусным, которая очень сильно зависит от индивидуальности переговорщика. Она предполагает специфический вид давления – специфичен он тем, что основывается на нормах и ценностях человека, его отношениях с окружающими, на таких присущих ему чертах, как интеллект, честность, стиль поведения за столом переговоров» .

Самая простая модель переговорного типа процессов межличностного взаимодействия может быть представлена и описана как состоящая из трех основных взаимосвязанных этапов :

1. Уточнение позиций участников. Данный этап характеризуется проявлением или демонстрацией своей позиции и восприятием чужой. На этом этапе в зависимости от ситуации осуществляется взаимное уточнение интересов, точек зрения, подходов и взглядов участников по определенным вопросам.

2. Обсуждение. Здесь выдвигаются аргументы в поддержку своих взглядов, предлагаемых действий, предложений, осуществляется анализ аргументации оппонентов и контраргументация.

3. Согласование. Этот этап можно обозначить как формирование результата взаимодействия, на котором могут согласовываться позиции и вырабатываться договоренности, или этот процесс может быть свернут и вылиться в усиление конфронтации, отчужденности участников межличностного взаимодействия.

Одним из основных этапов, в котором в наибольшей степени сконцентрированы и рельефно проявляются разные способы скрытого принуждения личности, выступает обсуждение. Процесс обсуждения и дискуссии может рассматриваться как модель, путем анализа которой могут быть выявлены способы тайного принуждения личности. Рассмотрение процесса обсуждения и дискуссии как основной структурной единицы анализа способов скрытого психологического принуждения человека в межличностных ситуациях взаимодействия определяется следующими основными причинами:

во-первых, определенной завершенностью как этапа;

во-вторых, использованием большого числа разнообразных способов и приемов психологического воздействия на людей;

в-третьих, включенностью в качестве составного компонента в разнообразные ситуации межличностного взаимодействия;

в-четвертых, использованием обсуждений и дискуссий не только в межличностном взаимодействии, но и как специфической манипулятивной технологии воздействия на аудиторию в виде специально подготовленных публичных обсуждений, дискуссий, полемики (в том числе в средствах массовой коммуникации).

3. Приемы и техника манипуляций в межличностном взаимодействии

3.1 Приемы скрытой манипуляции

1. Язык: непонятные слова имеют целью подавить слушателя фальшивым «авторитетом» эксперта, либо призваны выполнять гипнотизирующий эффект, либо прикрытие лжи.

2. Эмоции: вызвать эмоции – это необходимое условие отключения разума объекта манипулирования.

3. Сенсационность и срочность – технология общего действия, обеспечивающая необходимый уровень нервозности, подрывающей психологическую защиту. Дополнительная цель данного приема – отвлечение внимания.

4. Повторение: действует на подсознание, которое плохо контролируется. Поэтому необходимо зафиксировать факт повторения в сознании, и тогда будет как бы включена сигнализация.

5. Дробление: манипулятор предоставляет нам вместо целостной проблемы лишь ее часть, так чтобы осмыслить целое и сделать вывод было невозможно.

6. Изъятие из контекста: изымание проблемы из реального контекста.

7. Смешение информации и мнения: внушение вместе с фактами мнения манипулятора по данным фактам.

9. Активизация стереотипов стремление отправителя сообщений добиться чтобы мы воспринимали информацию и отвечали на нее в соответствии с нормами поведения определенной общности.

10. Некогерентность высказываний: одно высказывание противоречит другому .

3.2 Манипулятивные приемы в обсуждениях и дискуссиях

Рассмотрение приемов психологических манипуляций, используемых в ходе деловых обсуждений, дискуссий, совещаний, других официальных и неофициальных формах межличностного взаимодействия, позволяет проиллюстрировать каким образом люди с выраженными манипулятивным качествами формируют аргументационные модели, позволяющие приобретать преимущество. Подобный анализ показывает, какие психические образования личности выступают в качестве мишеней манипулятивного воздействия, помогает в определенной степени раскрывать структурные элементы самого процесса манипулирования и механизмы межличностных психологических манипуляций.

Итак, можно выделить три основные группы манипулятивных приемов, которые еще обозначаются как уловки, используемые в дискуссионных обсуждениях (А.Шопенгауэр, С.Поварнин). Исходя из содержания и направленности манипулятивного воздействия, данные уловки можно разделить на организационно-процедурные, логико-психологические и личностные .

Уловки организационно-процедурного характера - это приемы, связанные с созданием определенных условий, предварительной организацией и специфическим осуществлением процедуры межличностного взаимодействия. Использование подобных уловок затрудняют процесс обсуждения для объектов манипулятивного воздействия и, соответственно, облегчает (способствует достижению намеченных целей) субъекту, организующему манипуляцию. К таким уловкам можно отнести:

1. Дозирование исходной информационной базы: материалы, необходимые для обсуждения, не предоставляются участникам вовремя, или даются выборочно. Некоторым участникам обсуждений раздают неполный комплект материалов, а по ходу выясняется, что кто-то, к сожалению, оказался не в курсе всей имеющейся информации. Таким образом, осуществляется неполное информирование некоторых участников, что затрудняет для них обсуждение, а для других создает дополнительные возможности использования психологических манипуляций. Обратный вариант – “избыточное информирование”, заключающееся в том, что готовится очень много проектов, предложений, решений, сопоставление которых в процессе обсуждения оказывается практически невозможным. Подобное происходит и в тех случаях, когда для обсуждения предлагается большой объем материалов в крайне сжатые сроки, в связи с чем их качественный анализ затруднен.

2. Формирование (мнений) установок путем целенаправленного подбора выступающих: слово предоставляется сначала тем, чье мнение известно и импонирует организатору манипулятивного воздействия или участникам заблаговременно подготовленным соответствующим образом к выступлению. Таким способом на первом этапе осуществляется формирование желаемой установки у участников обсуждения. Это в первую очередь связано с тем, что изменение созданной первичной установки требует больших усилий, чем ее формирование. В этих же целях обсуждение может приостанавливаться на выступающем, позиция которого более желаема и соответствует взглядам (задачам) организатора манипулятивного воздействия. В этом приеме используется известная психологическая закономерность, так называемый, “эффект края”, который связан с высокой действенностью и запоминанием последнего и первого выступления.

3. Двойной стандарт в нормах оценивания поведения участников дискуссий: одних выступающих жестко ограничивают в соблюдении регламента и правил взаимоотношений во время обсуждения, другим, позволяют отходить от них и нарушать установленные правила. То же самое происходит в отношении характера допускаемых высказываний – одним “прощают” резкости в адрес оппонентов, другим делают замечания и т.д. Возможен вариант, когда регламент специально не устанавливается, чтобы можно было по ходу выбирать более удобную линию поведения. При этом осуществляться либо сглаживание позиций оппонентов и “подтягивание” их к желаемой точке зрения, либо, наоборот, производится усиление различий в их позициях вплоть до несовместимых и взаимоисключающих точек зрения, а также доведение обсуждения до абсурда.

4. Маневрирование повесткой обсуждения. Для того, чтобы легче прошел “нужный” вопрос сначала “выпускается пар” на малозначительных и несущественных вопросах, а затем, когда все устали или находятся под впечатлением предыдущей перепалки, выносится вопрос, который хотят обсудить без усиленной критики. Может быть изменена последовательность обсуждения, когда на первое место выносятся вопросы и предложения не по мере поступления, а сначала предлагаются для обсуждения более приемлемые положения, чтобы “колеблющиеся” могли быстрее принять продвигаемую точку зрения, желаемое решение.

5. Управление процессом обсуждения: в публичных дискуссиях слово поочередно предоставляется наиболее агрессивно настроенным представителям оппозиционных группировок, допускающих взаимные оскорбления, которые либо не пресекаются, либо пресекаются только для видимости. В результате атмосфера обсуждения накаляется до критической. Таким образом, может быть прекращено обсуждение актуальной темы или даже дискредитирован сам вопрос обсуждения. Другой, более цивилизованный способ прерывания процесса обсуждения, заключается в том, что в ключевые моменты обсуждения, когда может быть выработано нежелательное решение, объявляется перерыв или участники побуждаются к переходу рассмотрения иной (смежной) темы, то есть другого вопроса. Этот прием нередко используется в ходе коммерческих переговоров, когда по заранее обговоренному сигналу руководителя секретарь вносит кофе, организуется “важный” звонок и т.д.

6. Ограничения в технике (процедуре) проведения обсуждения: при использовании этого приема игнорируются предложения, касающиеся процедуры обсуждения; обходятся нежелательные факты, вопросы, доводы; не предоставляется слово участникам, которые могут своими высказываниями привести к нежелательным изменениям хода обсуждения. Принятые решения фиксируются жестко, не допускается возвращение к ним даже при поступлении новых данных, заслуживающих внимания и важных для выработки окончательных решений, выводов.

7. Реферирование – краткое переформулирование вопросов, предложений, доводов, в процессе, которого происходит смещение акцентов в желаемую сторону. Одновременно с этим может осуществляться произвольное резюмирование, при котором в процессе подведения итогов происходит изменение акцентов в выводах, изложении позиций оппонентов, их взглядов, результатов обсуждения в желаемую сторону.

Личностные или психологические уловки - приемы, основанные на раздражении оппонента, использовании чувства стыда, невнимательности, унижении личных качеств, лести, игре на самолюбии и других индивидуально-психологических особенностях человека:

1. Раздражение оппонента, выведение его из равновесия насмешками, несправедливыми обвинениями и другими способами, пока он не “вскипит”. Успех уловки будет еще большим, если оппонент не только придет в состояние раздражения, но и сделает при этом ошибочное или в чем-то невыгодное заявление для его позиции в дискуссии или обсуждении. Данный прием, как правило, активно используется в явной форме как принижение оппонента или в более завуалированной, в сочетании с иронией, косвенными намеками, неявным, но распознаваемым подтекстом.

2. Собственное возвышение или самовосхваление: эта уловка является косвенным приемом принижения оппонента. В данном случае не говорится прямо «кто есть ты», но по тому «кто есть я» и «с кем ты споришь» следует соответствующий вывод. Могут использоваться такие, например, выражения: «…Я руководитель крупного предприятия, региона, отрасли, учреждения», «…мне приходилось решать крупные задачи…», «…прежде чем претендовать на это… необходимо побыть руководителем хотя бы…», «…прежде чем обсуждать и критиковать… необходимо лично приобрести опыт решения задач хотя бы в масштабе…» и т.п. Повышение психологической значимости собственных доводов может также осуществляться с помощью внушающих заявлений: «…я Вам со всей ответственностью авторитетно заявляю…»; «…я Вам прямо скажу…» «мне нечего скрывать и я скажу Вам откровенно…» и т.п. При этом особо выделяется какая-то мысль, а все остальное на этом фоне выглядит второстепенно, недостаточно полно и откровенно.

3. Использование незнакомых для оппонента слов, теорий и терминов, то есть тех, значение которых ему не понятно. Уловка удается в случае, если оппонент постесняется переспрашивать и сделает вид, что он воспринял эти доводы, понял значение неясных для него терминов. Человек, имеющий специальное образование, например финансовое, знает что означает «комитент», психолог – «сублимация», медик – «шунтирование», философ – «категорический императив» и т.д. Поэтому оценка высказывания оппонента по ходу обсуждения типа: «ваше выступление эклектично», без расшифровки этой оценки, может поставить его в тупик и заставить усомниться в правильности отстаиваемых идей. За подобными фразами и выражениями стоят стремление дискредитировать личные качества или идеи адресата манипулятивного воздействия, желание оказать нужное впечатление на присутствующую аудиторию.

4. Срыв или уход от обсуждения. Подобное действие может осуществляться с использованием демонстративной обиды: «… с Вами невозможно конструктивно обсуждать серьезные вопросы..» или «…ваши оскорбительные выпады и поведение делает невозможным продолжение этой встречи…, «я готов продолжить это обсуждение, но только после того как Вы приведете в порядок свои нервы…» или «… после того как Вы научитесь вести себя как…» и т.п. Срыв обсуждения с использованием провоцирования конфликта осуществляется с помощью использования разнообразных приемов выведения оппонента из себя, когда обсуждение переходит в обыкновенную перебранку совершенно не связанную с первоначальной темой.

Логико-психологические уловки – приемы, построенные на нарушении законов логики или, наоборот, использовать формальную логику в целях манипуляции недостаточно искушенным объектом. К наиболее распространенным логико-психологическим уловкам относятся следующие:

1. Сознательная неопределенность выдвигаемого тезиса, или ответа на поставленный вопрос, когда мысль формулируется нечетко, неопределенно, что позволяет ее интерпретировать по – разному.

2. Несоблюдение закона достаточного основания. Согласно этому закону верные и имеющие отношение к тезису доводы могут быть недостаточными, если они носят частный характер и не дают оснований для выводимого заключения. Однако, кроме формальной логики в практике информационного обмена существует, так называемая, “психо – логика” (рассматриваемая специалистами как теория аргументации), суть которой в том, что аргументация существует не сама по себе, ее выдвигают определенные люди в определенных условиях и воспринимают ее тоже конкретные люди, обладающие (или не обладающие) некими знаниями, социальным статусом, личностными качествами и т.д. Поэтому частный случай, возведенный в ранг закономерности, недостаточно обоснованное положение нередко проходят, если манипулятору с помощью побочных эффектов удается оказать влияние на объект воздействия.

4. Методы противодействия межличностным манипуляциям

4.1 Правила поведения для защиты от манипуляций

1. Сокращение контактов: меньше бывать в зоне контакта с манипулятором или потенциальным манипулятором.

2. Уход от захвата: важный этап в манипуляции – захват внимания собеседника, его присоединение. Пока захват не произошел ему надо сопротивляться. Эффективен прием прерывания контакта, уход на время. Если есть возможность, то полезно прервать словоизлияния манипулятора, вопросами которые нарушат его сценарий. Вопросы могут быть типа: «Скажите прямо, куда вы клоните?» - этот вопрос заставит манипулятора перейти к сути дела, или же ему придется игнорировать вопрос, что может вызвать недовольство и укрепит психологическую защиту.

3. Изменение темпа: в программе манипуляции очень важен темп. Манипулятор достигает успеха, когда он опережает процесс мобилизации психологической защиты у собеседника. Поэтому большое значение им придается срочности и сенсационности. С этого ритма манипулятора необходимо сбить, нельзя позволить навязать его темп своему сознанию. Это значит, что полезно прервать контакт, т.е. дать полученным новым мыслям, чувствам и впечатлениям « переработаться». Надо навязать ходу манипуляции рваный, вязкий ритм, сходу отвергать нагнетаемую обстановку срочности, чаще всего ложной и искусственно созданной. Нельзя сходу принимать оценки, которые нам навязывают.

4. Отсеивание шума: манипуляция успешна в условиях когда человека заваливают потоком ненужных сообщений и он не может сосредоточиться на той проблеме, которую ему нужно решить. Поэтому необходимо, получив важное сообщение нужно отфильтровать шумы, которые служат помехами.

5. Непредсказуемость: легче всего манипулировать человеком, мышление которого отвечает строгому и четкому алгоритм, если же человек следует необычной логике, то подобрать к нему ключ будет очень сложно. Значит эффективным способом от захвата и воздействия манипулятора является создание искусственной непредсказуемости твоей реакции. Таким образом, действует принцип – когда ты не предсказуем, ты не уязвим.

6. Отключение эмоций: если вы видите, что манипулятор давит на какое-то ваше чувство, следует на некоторое время сознательно притупить это чувство, воспринять сообщение бесстрастно, а потом на холодную голову обдумать его.

7. Создание контекстов: один из главных приемов манипуляции – втиснуть проблему в искусственно построенный контекст. Защитным средством в этом случае будет неприятие предложенной постановки вопроса, замена навязываемого контекста иными, выстроенными вне зависимости от манипулятора.

8. создание альтернатив: манипулятор, пресекая диалог предоставляет выгодное ему решение, как не имеющее альтернатив. Такое условие надо сразу отвергать. Стоит только прикинуть в уме разные варианты решения, и вся манипуляция рушится.

9. Включение здравого смысла: когда слышишь страстные речи, то лучше пропустить мимо ушей красивые фразы и ухватить главный смысл. Потом допустить, что он верен и подумать, соответствует ли он здравому смыслу.

10. Поиск корня пробле6мы: манипуляция во многом сводится к тому, что людям предлагают такую трактовку проблемы, которая уводит от сути. В этом случае надо сразу отвергать предложенную трактовку и начинать ставить вопросы самому, шаг за шагом углубляясь в суть дела.

11. Включение памяти, проекция будущего: память и предвидение – основа психологической защиты от манипуляции. Манипуляторы применяют целый ряд технологий, чтобы отнять у собеседника чувство исторического времени, они навязывают особое замкнутое время. Поэтому каждый раз надо делать усилие и восстанавливать память о той проблеме, которую ставит перед тобой манипулятор.

12. Смена языка: отказ от языка, на котором манипулятор излагает проблему. Не принимать его язык, его терминологию и понятия .

4.2 Нейтрализация манипуляций в обсуждениях и дискуссиях

Для того чтобы не попадаться на манипулятивные приемы и уловки, прежде всего их необходимо уметь распознавать. Поэтому необходимо рассмотреть некоторые общие положения, которые в определенной мере помогают выявить и снизить эффект действия манипулятивных приемов.

Таким образом, при участии в дискуссии необходимо учитывать следующее:

Во-первых, перед вступлением в дискуссию необходимо уяснить и четко определить для себя и своих партнеров каких целей вы хотите достичь, участвую в данной дискуссии. Это будет тем системообразующим фактором, который должен определять весь ход и направленность вашего участия в дискуссии. Необходимо определить и зафиксировать какие цели декларируют ваши оппоненты и постараться спрогнозировать вероятность совпадения или расхождения этих целей с их истинными намерениями.

Во-вторых, на протяжении всей дискуссии необходимо постоянно удерживать в «поле внимания» цели, общий план и ход взаимодействия сторон.

В-третьих, если оппонент прибегает к использованию уловок, это может быть открыто обсуждено с ним, как недопустимая тактика ведения споров. Нейтрализация конкретных уловок может осуществляться путем раскрытия сути уловки, с соответствующими пояснениями.

В случаях использования оппонентом манипулятивных уловок возможны следующие варианты ответов на егоманипуляции :

а) Возвратный удар – это нежелательный прием, который можно оправдать только тогда, когда все другие способы нейтрализации уловок, применяемых оппонентом, были использованы и не дали результата. Суть данного приема состоит в обнаружении в рассуждениях оппонента доводов, которые могут быть направлены против его же рассуждений. Таким образом показывается логическая несостоятельность или неосведомленность оппонента.

Б) Метод обличения – заключается в том, что показывается характер уловки и обращается внимание на ее намеренный характер. Такое поведение бывает целесообразным для того, чтобы осадить грубого оппонента. Этим лучше не злоупотреблять и указывать на ошибочность или недостатки рассуждения, не делая заключения о намерениях.

В) Метод Сократа – заключается в постановке серии вопросов, на которые просят дать однозначные ответы. Вопросы ставятся таким образом, чтобы оппонент, отвечая на них, пришел к опровержению своего первоначального заявления. К разряду допустимых этот прием может быть отнесен только в том случае, если на задаваемые вопросы можно действительно дать однозначные ответы. В противоположном случае, метод Сократа становится уловкой, причем достаточно трудной для распознания неподготовленным человеком. Несмотря на то, что возможности метода “Сократа” ограничены характером ответов, при правильном его использовании, он оказывается весьма эффективным.

Г) Оттягивание возражение – суть данного приема в том, чтобы дать оппоненту возможность максимально высказаться, не останавливаясь в те моменты, когда замечены слабые моменты в его аргументации. Чем больше возможностей предоставляется для критического анализа, тем легче выбрать стратегию и тактику собственной аргументации.

Д) Опережение возражений – Этот прием сводится к тому, что сторона начинающая обсуждение, еще до этапа возражений со стороны оппонента, называет свои слабые стороны, демонстрируя таким образом понимание собственных недостатков и показывая что делается для их преодоления. В том случае, если этот прием попал в цель, у оппонента в определенной мере выбивается почва из-под ног и его критика будет иметь меньшую силу или потребует другой аргументации.

Е) Резюмирование – выражается в подытоживании сказанного, которое может начинаться словами: «Давайте уточним, к чему мы пришли…». Этот элемент обсуждения позволяет экономить силы, возвращать общающиеся стороны к исходной теме, и ставить своеобразные вехи по ходу общения, обозначая решенные вопросы и те, к которым еще следует обратиться.

Ж) Маскировка конечной цели – данный прием основывается на том, что участник обсуждения не формулирует сразу конечный вывод. Для этого в ходе обсуждения он старается вызвать согласие с отдельными посылками, рассеянными среди общих положений и всех остальных элементов дискуссии. Если такого согласия удается достигнуть, делается заключение обобщающее все частные выводы, которое, при успешной маскировке исходных посылок, может быть неожиданным для оппонента, но которое он вынужден признать в силу предыдущих соглашений.

З) Метод экономии аргументов – предполагает постепенное обсуждение выдвигаемых идей в противовес выплескиванию сразу всех имеющихся доводов. Подобная этапность облегчает восприятие информации и позволяет избежать игнорирования доводов оппонентом, что часто бывает, когда вопросы задаются целым пакетом, а отвечают на них выборочно, отдавая предпочтение тем, которые более удобны.

И) Демонстрация позиции общения – важна для нейтрализации нарушений принципа равной безопасности общающихся сторон. Этот прием ставит некоторые барьеры в общении, а потому целесообразен лишь в тех случаях, когда оппонент срывает обсуждение некомпетентными, фальсифицированными или провокационными заявлениями. В таких случаях допустимо прямое обращение к компетентности и статусу участников обсуждения, хотя конечно лучше, если к этому приему не приходится прибегать.

К) Использование острот – для строгого логического доказательства этот способ не годится, но для борьбы с уловками, при определенных обстоятельствах, он может быть эффективен больше, чем любой другой. Аргументы типа “вы ведете себя некорректно…”, “у вас нет понимания сути проблемы…” могут быть вполне правильными, но для большей убедительности и для того чтобы отбить у оппонента желание прибегать к уловкам, можно ответить иначе. Однако, надо помнить, что использование юмора должно быть уместным.

Заключение

Человек – существо социальное. Значит, наше поведение всегда находится под воздействием других людей, и защитить себя от такого воздействия довольно трудно, с учетом бурного развития методов и технологий манипулирования.

В своей работе я постаралась проследить историю развития манипуляции как понятия и как социального явления, выявить основные приемы психологического воздействия, а также раскрыть правила, способы борьбы и защиты от таких воздействий. Изучая явление манипуляции, я пришла к выводу, что данный процесс становится частью социального взаимодействия, предполагающего активное использование разнообразных способов и средств скрытого принуждения людей. Особое внимание в своей работе я уделила межличностным манипуляциям, поскольку наиболее сильный рост манипулятивных воздействий происходит в сфере межличностного взаимодействия. Такой рост манипулятивных воздействий провоцируется условиями жизни и общения, непосредственным социальным окружением. Можно выделить следующие причины данного процесса:

Неопределенность общественной ситуации;

Рыночные отношения;

Страх тесных межличностных контактов, основывающийся на недоверии к себе и к другим;

Однако, существует мнение, что социальное поведение личности связано и с национальными, социокультурными нормами, с ментальностью, являющейся характеристикой отношений человека и культуры. «Манипулирование связано с мировоззрением личности, общим отношением к жизни, с ответственностью, следовательно, с ценностно-смысловой сферой ».

Степень успешности манипуляции в значительной мере зависит от того, насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько манипулятор гибок в их использовании. Чаще всего выделяют следующие средства, с помощью которых производится разворачивание манипулятивного воздействия :

1. Определение вектора воздействия, исходя из подзадач (снижение критичности адресата; внедрение в его сознание требуемого желания, намерения; изоляция влияния со стороны других людей и т.п.)

2. Подбор вида силы (воздействия) для оказания давления (перехват инициативы; сокращение времени для принятия решения; демонстрация собственной квалификации и т.д.)

3. Поиск мотива, через который можно проникнуть в психическую сферу оппонента.

4. Постепенное наращивание давления по различным линиям (повышение плотности; тотальность воздействия; постоянство; интенсивность).

Изучение литературы, касающейся основных элементов манипулятивного воздействия показывает наличие одних и тех же составляющих манипуляции, которые в разных сочетаниях анализируются различными авторами. Совокупность этих элементов можно свести к нескольким группам:

1. Оперирование информацией: все разнообразие производимых над информацией операций можно сгруппировать по нескольким параметрам:

а) искажение информации варьирует от откровенной лжи до частичных деформаций, например, подтасовка фактов;

б) утаивание информации в наиболее полном виде проявляется в умолчании – сокрытии определенных тем, также используется метод частичного освещения или избирательной подачи материала;

в) способ подачи информации: подача информации частями, или, наоборот, обилие информации

г) выбор момента подачи информации;

2. Скрытие манипулятивного воздействия. Скрывается как факт манипулятивного воздействия, так и намерения манипулятора. Не всегда манипулятор скрывает свои цели намеренно – иногда это происходит неосознанно и для него самого.

3. Степень и средства принуждения, применения силы.

4.Мишени воздействия: воздействие часто строится в расчете на низменные влечения человека или его агрессивные устремления, например, секс, чувство собственности, враждебное отношение к другим, неустойчивость перед искушениями власти, денег, славы, роскоши и т.п. Традиционно, манипуляторы эксплуатируют влечения, которые должны действовать безотказно: потребность в безопасности, в пище, в чувстве общности и т.п.

В моей работе затронута весьма важная проблема, нуждающаяся в дальнейших исследованиях, прежде всего в направлении, связанном с разработкой рекомендаций, формированием определенных типов отношений, касающихся психологической защиты населения от угроз связанных с практикой информационно-психологического воздействия манипулятивного характера.

Следует отметить, что подобная задача актуальна не только для России, но для других стран. Об этом свидетельствует внимание к рассматриваемым проблемам ряда зарубежных исследователей, труды которых упоминаются в моей работе. Совершенствование манипулятивных технологий и использование их в практике повседневного общения ведет человечество к подрыву собственной сущности как части разумной природы. В силу этих обстоятельств духовная экология должна занять достойное место в системе образования современного человека и воспитании будущего поколения.

Список используемой литературы

1. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: "Алгоритм", 2000.

2. Доценко Е.Л. Манипуляция: психологическое определение понятия//Психологический журнал, 1993. Т.14. N 4.

3. Доценко Е. Л. Психология манипуляции. Феномены, механизмы, защита. - М., 1996.

4. Мельник И. Уловки споров. - М., 1991.

5. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием.- М., 1980.

6. Шостром Э. Человек - манипулятор.- Минск, 1992.

7. Г. Грачев, И. Мельник. Манипулирование личностью.- М, 2001.

8. Куликов В.Н.Прикладное исследование социально-психологического воздействия.- Иваново, 1982.

9. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1990.

10. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры. - М., 1991.

11. Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга, 1993.

12. Е.Н. Скаженник. Практикум по деловому общению. Таганрог 2005.

13. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М, 1990.

Г. Грачев, И. Мельник « Манипулирование6 личностью» М, 2001г, С. 67

В детстве практически каждый из нас слышал любимую мамину фразу: «Съешь еще ложечку – вырастешь большим и сильным». В школе нам говорили: «Если будешь учиться на двойки, то не найдешь приличную работу». Еще через пару лет частенько приходилось слышать от начальника: «Еще раз так опоздаешь на работу – оштрафую». Все это говорилось лишь для того, чтобы так или иначе воздействовать на вас или, проще говоря, манипулировать вами.

Причины манипуляции в общении могут быть разными. Известный американский психолог Эверетт Шостром даже выделил 5 основных причин манипуляций:

1) Недоверие . Причем у манипулятора отсутствует доверие как к себе, так и к окружающим.

2) Любовь , за маской этого чувства таится желание контролировать действия и чувства другого человека.

3) Неопределенность и риск . Из-за непредсказуемости жизни человек чувствует себя беспомощным, поэтому он стремится к сверхконтролю или же – противоположность этому – отказ от контроля.

4) Желание избежать болезненной интимности в отношениях. Кроме того, манипулятором движет страх затруднительного положения.

5) Необходимость одобрения окружающих . Манипулятор стремится любым способом добиться внимания.

Стоит учесть, что манипуляции могут использоваться как во благо, так и во вред. Важно научиться защищаться, чтобы вовремя раскусить манипулятора и не стать безвольной марионеткой в его ловких и цепких руках.

Если среди ваших знакомых есть манипулятор, то вы его легко отличите среди остальных по таким признакам, как:

• он постоянно вас зовет куда-то, будь то безобидная прогулка по магазинам или рискованный митинг;
• манипулятор ищет чужие недостатки, чтобы подтвердить свою состоятельность и скрыть неуверенность в себе. Для этого он давит на «больные места», постоянно одергивает вас и напоминает о ваших слабостях или промахах;
• такой человек частенько «изливает вам душу» и «плачется в жилетку», чтобы вызвать у вас чувства жалости, злости, любви, страха…

Задумайтесь, нужен ли вам такой вот «друг»? Если человек постоянно жалуется на жизнь, рассчитывая, что его в конечном итоге пожалеют и утешат, то не стоит относиться к нему как к «жертве». Перед вами – «энергетический вампир», который отбирает жизненные силы, оставляя взамен пустоту, усталость и раздражение. Самое разумное – это не поддаваться на его провокации и стараться держать эмоции под строгим контролем. Примите «закрытую позу», скрестив, к примеру, руки на груди, или же представьте мысленно вокруг себя оболочку или ауру, которая предотвратит невыгодный для вас обмен энергией.

Учитесь не только слышать, но и слушать. Так, манипулятора можно поставить в тупик, если доказать, что в его фразах отсутствует логика. Такие люди больше всего боятся оказаться в неловком положении или быть осмеянными. Их бы можно по-человечески пожалеть, но делать этого не стоит, так как манипуляторы очень изворотливо могут использовать это чувство против вас самих. Если уж и хочется кому-то помочь, то сделайте это для тех, кто действительно этого достоин: возьмите домой бездомного котенка или отдайте вещи в приют для детей, оставшихся без родителей.

Получается, что общение само по себе – это своего рода манипуляция: осознанно или нет, но во время общения с друзьями, родителями или детьми мы стараемся вызвать определенную реакцию, чтобы добиться желаемой цели. Каковы бы ни были причины манипуляции в общении, не злоупотребляйте этим, так как бесконечное манипулирование не просто испортит ваши взаимоотношения с окружающими и близкими людьми, но и может привести к разрушению личности.

Скачать данный материал:

Манипуляции в общении мы встречаем каждый день: на работе, в семье, общаясь с друзьями или посторонними людьми. Стоит ли бояться такого психологического воздействия? Как уберечься от манипуляции?

Определение понятия

Манипуляцию можно назвать одним из самых распространенных видов общения. Она необходима для психологического воздействия на человека. Манипуляции в общении – это способ управления, возможность контроля над поведением и чувствами индивида.

Сам процесс состоит из субъекта (манипулятора) и объекта (адресата его воздействия). Причем последний не информируется о проведении психологического вмешательства в его личность. Поэтому такое влияние на людей (или группу) часто имеет пренебрежительный или снисходительный подтекст.

Психологические манипуляции в общении можно встретить на разных уровнях: в личной дискуссии, в семье, коллективе. Они могут быть использованы как в созидательных целях, так и для деморализации человека. В этом большую роль играет цель, которой стремится достичь манипулятор. Важны и те приемы, с помощью которых он собирается воздействовать.

Виды манипуляций в общении

Виды воздействия основаны на использовании силы манипулятора и игры на слабостях объекта. Последний, не подозревая о процессе, считает, что он сам управляет своим поведением. При этом вся выгода от его поступков достается манипулятору. Он искажает подачу информации, находит удобный момент и своеобразным способом доносит сведения до адресата. Все эти составляющие помогают манипулятору воспользоваться ситуацией или реакцией объекта в своих целях. Манипуляции в общении (виды, приемы, способы) – это фактически управление сознанием человека.

Основные виды воздействия делятся на:

• осознанные – человек понимает суть своего воздействия и видит конечный результат, к которому стремится (такой вид чаще встречается в деловом общении);
• неосознанные – человек смутно осознает конечную цель и смысл своего воздействия (такой вид чаще встречается в межличностном общении).

Второстепенные виды делятся на:

• лингвистические (иначе их называют коммуникационными) – это психологическое воздействие на человека с помощью речи (во время диалога, дискуссии);
• поведенческие – это управление сознанием с помощью действий, ситуаций, поступков (в этом случае речь служит лишь дополнением).

Зачем они нужны?

Манипуляции в общении – один из древнейших способов получения выгоды в той или иной ситуации. Это психологическое воздействие не является плохим или хорошим. Оно зависит только от конечной цели и способов ее достижения.

Если человек чувствует, что его сознанием управляют, следует разобраться в том, для чего это нужно, и постараться извлечь из нового знания пользу.

Во-первых , следует определиться с целью. Чего добивается манипулятор? Только ли это выгода для него? Возможно, его воздействие принесет пользу и адресату. Это актуально в семейных отношениях, когда родители пытаются научить ребенка выполнять какое-либо действие (например, зарядку). В этом случае цель – забота об адресате воздействия.

Во-вторых , нужно определиться со средствами. Если во время воздействия адресат страдает (испытывает унижение, страх, злость, в отношении него осуществляется принуждение к чему-либо), такая деморализация полностью подчиняет человека манипулятору. Но есть и воздействие с помощью лести – когда визави убеждают в его привлекательности или уникальности. Но в этом случае адресат не страдает, а почти добровольно подчиняется манипулятору.

Таким образом, характеристика манипуляций в общении имеет нейтральный оттенок. В ней многое зависит от личности активного субъекта. Если процесс воздействия оказывается раскрытым, в нем пропадает смысл. Поэтому не всегда следует прерывать происходящее. Иногда гораздо выгоднее подыграть манипулятору и извлечь собственную выгоду.

Приемы манипуляции в общении

Манипулятор выбирает подходящие приемы, в зависимости от того, на кого направлена его активность. Это может быть воздействие на индивида или целую аудиторию. В медиапространстве существуют свои сложившиеся способы управления человеческим сознанием. Работодатели часто применяют техники манипулирования для создания собственного имиджа. В семье существуют отдельные формы взаимодействия между родителями и детьми.

Основные приемы и способы манипуляций в общении базируются на чувствах. Они способны разрушить личность человека, его жизнь. Поэтому следует усвоить важные моменты психического взаимодействия и постараться пресекать их.

Воздействие любовью

В этом приеме любовь – не безусловное чувство. Человека воспринимают только в том случае, ели он выполняет определенные требования или условия. Например: «Если ты сделаешь так-то и так-то, я буду любить тебя», «В нашем коллективе остаются только достойные сотрудники, остальные уходят по своей воле». В манипуляции предлагаются условия, выполнив которые, человек получит к себе как минимум хорошее отношение, как максимум – любовь. Жестокость этого психологического воздействия заключается в том, что личность не воспринимают целиком (с достоинствами и недостатками), а только одобряют ее хорошее поведение.

Воздействие страхом

Страх и недостаточная информированность адресата позволяют ловко манипулировать его действиями и поступками. Например: «Если ты не поступишь в институт – станешь нищим», «Вы отличный специалист, но на эту вакансию появился еще один соискатель». Все придуманные страхи идут от недостатка информации. Прислушиваясь к манипулятору, адресат допускает большую ошибку. Порой за таким воздействием скрывается желание заставить человека что-либо делать лучше, без дополнительной мотивации или финансирования.

Воздействие виной

Чувство вины чаще всего используется манипуляторами в семейной жизни. Испытывая его, человек стремится возместить нанесенный ущерб. Например: «Ты гулял и веселился со своими друзьями, а я одна и с ребенком нянчусь, и тебе уют создаю», «Вам сегодня лучше отдохнуть, а я могу сделать за вас вашу работу». Манипулятор будет постоянно давить на чувство вины или находить новые эпизоды. Адресат же в такой ситуации постарается нивелировать дискомфорт и раз за разом будет попадать в одну и ту же ловушку. Чувство вины впоследствии рождает агрессию, поэтому и манипулятору следует с осторожностью использовать такое психологическое воздействие.

Воздействие неуверенностью в себе

В этом случае манипулятор давит своим авторитетом. Он прямым текстом указывает на некомпетентность адресата в тех или иных вопросах. Например: «Ты обязана слушать меня – я жизнь прожила! Ты без меня ни на что не способна», «Вообще-то я тут начальник, поэтому мне решать, как это должно быть сделано». Такое самоутверждение за счет другого может проходить на разных уровнях и по разным вопросам. Воздействие будет продолжаться до тех пор, пока адресат не избавится от своей неуверенности, слабости и не приобретет необходимые навыки.

Воздействие гордостью

Тщеславие, гордость – замечательный рычаг для психологического воздействия. Например: «Вижу, что моя женушка устала на работе. Но ты же умница и отличная хозяйка – удиви моих друзей вкусным ужином», «Я готовлю для вас повышение по службе, но, к сожалению, зарплату пока придется оставить прежней». Чем больше человек стремится доказать кому-либо свои умения, чем чаще он старается догнать и обогнать в успешности своих знакомых, тем быстрее он станет жертвой психологического воздействия.

Воздействие жалостью

Такой прием часто используется детьми и юными девушками. Задача его – вызвать жалость к себе и желание помочь. Например: «Я так устаю, сил никаких нет, а еще надо ужин тебе готовить», «Я начальник и каждый раз получаю высказывания за вашу плохую работу и плачу за вас штрафы». Жертва в этом психологическом воздействии получает помощь. Но она сама не стремится улучшить свою жизнь, а предпочитает жаловаться. Легкий энергетический «вампиризм» этого действа вызывает впоследствии презрительное отношение к манипулятору.

Как узнать о психологическом воздействии?

Существуют разные способы общения. Манипуляция – один из них. Но как несведущему человеку понять, что его разводят на чувства или пытаются подтолкнуть к определенному действию? Существуют специальные ключи, которыми манипулятор пользуется для получения результата. Вот некоторые из них.

1. Эмоции . Если адресат почувствовал, что оппонент «давит» на чувства (например, на жалость, сопереживание, стыд, мстительность), значит, идет процесс управления сознанием.
2. Непонятные слова . В речи появляются профессиональные термины, «умные» словечки. Они являются отвлекающим маневром, который призван завуалировать ложь.
3. Повтор фразы. Адресат слышит повторение одного и того же высказывания в речи. Таким образом манипулятор пытается «зомбировать», внушить необходимую мысль.
4. Срочность . Она создает определенный уровень нервозности. Адресат не успевает осмыслить сказанное, а его уже призывают к действию. Его внимание отвлечено, и в суете он начинает выполнять то, чего добивается оппонент.
5. Дробление смысла. Во время дискуссии адресату не выдается вся информация. Она дробится на кусочки таким образом, чтобы человек не сумел охватить всю новость целиком, а сделал ложные выводы на основании обрывочной фразы.
6. Навязывание стереотипов. Манипулятор намеренно обращается к известным истинам, подчеркивая общность адресата с ними. Это навязывание стереотипного мышления или поступков приводит к выполнению их объектом воздействия.

Манипуляции в общении бывают необходимы в тех случаях, когда человек не имеет сил, уверенности для достижения своего желания. Он боится открыто заявить о своих претензиях и предпочтет скрытым воздействием добиваться своего.

В деловых отношениях

Манипуляции в деловом общении, их наличие или отсутствие, больше зависят от профессионализма работника и его уверенности в своих силах. Трудно воздействовать на человека, знающего себе цену. Если же работник некомпетентен или слишком стеснителен, чтобы подчеркивать свои достоинства, работодатель или коллеги не преминут этим воспользоваться.

Частыми способами воздействия в рабочей обстановке являются:

• насмешки, упреки; адресат нервничает, раздражается и выполняет необходимые манипулятору действия;
• демонстративная обида – нежелание признавать свою точку зрения неправильной, а адресат постарается исполнить все прихоти обиженного;
• лесть, поддержка призваны для того, чтобы снизить бдительность человека и сделать его жертвой воздействия.

Манипуляции в деловом общении можно избежать, если четко высказывать свое мнение (заведомо правильное), быть уверенным в своих профессиональных качествах. Можно во время воздействия постараться прервать беседу телефонным звонком или срочным делом. Даже простая смена темы дискуссии поможет избежать манипуляции.

В межличностных отношениях

Манипуляции в межличностном общении чаще всего бывают основаны на гендерной принадлежности. Этот фактор позволяет использовать стереотипы поведения («Все женщины делают это», «Настоящие мужчины так не поступают»).

Другой вариант – вызвать желание защитить свою гендерную принадлежность («Ты все правильно сделал, это поступок настоящего мужчины»). Успешность психологического воздействия напрямую зависит от арсенала средств и умения их использовать в разных ситуациях.

В семейных отношениях

Самыми распространенными семейными манипуляциями являются истерики, молчание, демонстративный отъезд «к маме», гулянки с друзьями, запои. Психологическое воздействие используют и родители, и дети. Это способ добиться своей выгоды, играя на чувствах других.

Чтобы избежать подобных воздействий в семье, стоит научиться доверять друг другу и открыто обсуждать свои желания, поступки. Возможно, поначалу конфликтные ситуации будут частым явлением. Со временем родственники научатся спокойно разговаривать о своих целях и мотивациях. Но существуют и конструктивные манипуляции, способные вдохновить супруга или ребенка на новые свершения.

Как защититься от психологического воздействия?

Защита от манипуляций в общении прежде всего состоит в избегании манипулятора. Следует свести к минимуму контакты с человеком или, если это невозможно, постараться отключить свои эмоции. Если не принимать решения поспешно, под воздействием чужих слов, а обдумать их, то это поможет снизить интенсивность психологического воздействия.

Желание манипулировать – это чаще всего скрытое желание власти. Похвала или положительная оценка заставят человека пересмотреть свои способы взаимодействия с людьми.

Следует также постараться держать дистанцию, не оповещать манипулятора о своей жизни и ее подробностях. Чем больше он знает об адресате, тем больше получит способов воздействия.

Нужно научиться отказывать. Лучше прослыть человеком черствым, чем постоянно выполнять чужую работу.

Манипуляции в общении и их нейтрализация – обычные явления в социуме. Поэтому всегда следует помнить о том, что каждый человек имеет право:

• на ошибки и собственное мнение;
• на то, чтобы изменить свое мнение, передумать;
• не отвечать на вопросы, если они кажутся некорректными;
• быть собой, не стараться быть привлекательным для всех подряд;
• быть нелогичным.

Одним из процессов, порождающих деструктивную зависимость от каких либо факторов, является манипуляция, как вид скрытого психологического воздействия, которая ведет к возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуальными желаниями. После такого воздействия личность уверена, что самостоятельно принимает решения и действует в соответствии со своими желаниями, хотя это не так. Это всего лишь иллюзия самостоятельности. Желания уже часто бывают сформированы другим субъектом. Таким образом, манипуляция выступает в качестве основного этапа в процессе формирования деструктивной зависимости личности от чего либо, организуемого другим субъектом.

Существует другое определение манипуляции как искусственного процесса создания субъектом иллюзий об окружающей действительности или о себе, воспринимаемых другим субъектом или самим создателем. Таким образом, если вы видите, что есть такие люди, которые создают такие иллюзии, то значит они манипулируют. Например, если вы видите, что личность создает какие-то иллюзии о себе искусственно, значит это уже манипуляция. Альтернатив нет.

Пример. Реклама и кинематограф, как некий субъект, благодаря скрытому воздействию на подсознание формирует потребности далекие от актуальных потребностей зрителей. Так на определенном этапе наркотики, алкоголь, пиво и сигареты не являются актуальными потребностями подростка и он пробует их исключительно благодаря искушению вызванному скрытому психологическому воздействию кино или рекламы. Лишь только в дальнейшем желание наркотических средств возникают благодаря физиологической потребности подростка. А это уже есть деструктивная зависимость. Таким образом, манипуляция со стороны СМИ выступает в качестве некоей затравки к деструктивной зависимости от наркотических средств: наркотиков, алкоголя, пива и табака.

1.3. Откуда возникают манипуляции?

Манипуляции - деструктивный процесс. Поэтому стоит ли этому уделять внимание? Стоит, хотя бы в целях защиты от нее.

Откуда они берутся? Для ответа на этот вопрос необходимо четко обозначить главные причины того, почему мы манипулируем, почему мы обманываем, почему вообще это имеет место. Почему мы живем в мире иллюзии, обмана, заблуждения? Какие главные причины?

Первая причина манипуляции. Существует вечный конфликт человека с самим собой. Иными словами, мы себя не знаем. Мы не знаем: кто мы и что мы? Очень часто, настолько не знаем, что вводим себя в заблуждение, собой манипулируем, и, в конце концов, себя отдаем в руки различных манипуляторов. Лишь по прошествии некоторого времени мы можем понять: «Ах! Так я же себя обманывал всю жизнь. А кто же я?» А раз мы себя не знаем, себя заблуждаем, то согласно фундаментальному принципу психологии «внешнее через внутреннее», мы начинаем вводить в заблуждение других т.е. сами становимся манипуляторами. Поэтому, манипуляция первично сидит внутри нас и лишь потом она выходит наружу. По сути, в нас есть некий конфликт с самим собой, вызванный незнанием себя.

Вторая причина манипуляции. Социологические исследования на всей планете показывают, что люди больше не любят друг друга, чем любят. То есть вот мы сейчас смотрим друг на друга и больше не любим друг друга, чем любим. Так как большинство людей при всем желании не могут любить ближнего, так как не любят самих себя. И эти выводы строго доказаны благодаря различным социологическим и психологическим исследованиях по всему миру. Хотя, безусловно, есть какой-то процент людей, для которых это несправедливо, но они в значительном меньшинстве.

Как же так, неужели я себя не люблю? Речь здесь идет не о той любви и эгоизме, которая нас как бы питает. Тут речь идет о том, когда я, вы, человечество по прошествии лет начинает понимать, что себя не любили. Поэтому в силу каких причин вы должны любить других? Это опять таки следствие фундаментального принципа психологии, который гласит, что внешнее всегда проявляется через внутреннее. К этим выводам пришли независимо американские, российские и европейские психологи.

Третья причина манипуляции. Это присутствие вечного риска и неопределенности вокруг нас - мы беспомощны перед смертью. И действительно, как бы там ни было, истина одна и судьба одна и от нее не уйдешь. И, поэтому человек себя начинает тешить разными иллюзиями, обманами. Это наша полезная для выживания способность. На то мы и люди, а не животные. Мы умеем оптимистично создавать себе различного рода представления и иллюзии, и таким образом, находить смысл этой жизни. Кто не умеет этого делать, тот начинает болеть, у них чаще бывает плохое настроение, пустота, и, в конце концов, многие именно поэтому начинают потреблять алкоголь ли наркотики. По мере потребления они все больше и больше теряют способность жить благодаря собственному настроению т.е. сами по себе. Поэтому систематически начинают искусственно себя подталкивать, чтобы было настроение хотя бы на некоторое время. Им хочется иметь настроение просто так, от природы, как у ребенка, но искусственным путем. Ведь все мы рождаемся опьяненными от природы, поэтому все дети находят много ценностей в вещах, которые казалось бы не имеют смысла. У ребенка преимущественно прекрасное настроение. Как трезвый смотрит на пьяного и удивляется, тому, что он находит какие-то смыслы в бессмысленных вещах («феномен пьяного базара»), так и взрослый смотрит на ребенка, который в простых вещах находит значительные ценности.

Четвертая причина манипуляции. Люди обманывают, чтобы управлять эмоциями и избегать интимности, боясь затруднительного положения. Действительно, если при общении, очень близко начинаешь приближаться к человеку, то начинается определенное противодействие. Об этом, Фрейд писал очень подробно. Он называл это защитой. Очень близко мы не можем подпускать другого человека. Так у нас заложено. Но, в конце концов, мы не можем обнажать свои чувства и многие за всю свою жизнь так и не могут научиться глубоко и открыто дышать т.е. спокойно и свободно выдыхать воздух. Часто это происходит от ощущения, скованности, самообмана и т.д. Кстати говоря, поэтому многие и употребляют алкоголь или наркотические средства. «Поддал», потребил и вот он каков - свободен! Сейчас он будет ползать по полу. Если не пьет, то начинает чувствовать эффект «мозги в тисках», скованность, жадность и т.д. От этой скованности многие молодые люди даже влюбиться боятся. Как сказал один молодой человек: «Выпил литр пива, теперь можно любить».

Пятая причина манипуляции. Человек всю жизнь учится сверять свои действия с другими людьми, ищет одобрения всех и каждого, вводя в заблуждение себя и других. И самое главное, эти-то другие часто оказываются манипуляторами. Вы сверяетесь с кем-то, а они оказываются манипуляторами. Вот и сверяют наши дети часто свои действия по своим родителям-алкоголикам.

Шестая причина манипуляции. Сексуальное овладение. Ради него субъект идет на все ухищрения. Так например, мужчины манипулируют женщинами, а женщины мужчинами.

Седьмая причина манипуляции. Стремление к власти. У нас есть такая жажда у большинства - стремление к власти, поэтому мы и манипулируем.

Таким образом, манипуляция возникает как объективный процесс, желаем мы этого или нет. Это неотъемлемая черта человека. Если у человека нет в жизни манипуляций, то человеком его назвать трудно. Такой субъект является либо святым, либо психбольным (синдром патологического альтруизма). Святые конечно где-то есть. Но практика показывает что, в большинстве случаев «живые святые», в которых мы верим, через некоторое время проявляют себя чисто по человечески. Эти духовные манипуляторы тоже «любят кушать» и тоже мечтают о чем-то земном и грешном. Приходилось наблюдать то, как некоторые из них «пожирают» своими глазами красивых женщин, будучи в этой связи аскетами. Часто они правильно говорят, но глаза выдают их. Отсюда и значительный процент нетрадиционной сексуальной ориентации среди священников. Вообще, духовные манипуляции самые опасные для человека. Именно там необходимо искать истоки преступных сект и деструктивных религиозных движений.

Для чего мы даем различные определения манипуляции? Для того чтобы в будущем мы научились выявлять манипуляции т.е. умели по разным признакам определять манипуляцию и защищаться от нее. А знание о ней - это уже защита.

Сейчас мы рассмотрим тему о том, какие бывают манипуляции. Если все манипуляции, существующие в мире собрать воедино, то получится четыре группы:

1. Самая низшая, самая простейшая манипуляция - витальная или жизнеобеспечивающая. Их впервые прекрасно описал Зигмунд Фрейд. Он обнаружил, пациент защищается, сопротивляется, не дает возможности проникнуть в истину о нем. Это происходит автоматически на подсознательном уровне. Они позволяет нам выживать. Для чего? А зачем человеку отдавать все свои мозги психоаналитику, который может их «разобрать» и нечаянно не собрать? Поэтому и возникает природная защита. По сути дела природа нас страхует. К чему нам разлагать свое сознание по крупицам и доверять этот процесс постороннему человеку. Ладно, если мы уже «разложены» и действительно нуждаемся в помощи психоаналитика, чтобы «собрать» свое сознание.

2. Межличностная манипуляция . Это слово говорит само за себя. Мы манипулируем друг другом каким-то образом, при это личность воздействует на другую личность. Все это прекрасно изложено, например, в книге Эверета Шострома «Анти-Карнеги, или человек-манипулятор», а также в книге Эрика Берна «Люди, играющие в игры». Согласно Эрику Берну вся наша жизнь - игра по какому-то сценарию. У каждого из нас свой сценарий. Все мы играем какие-то роли в зависимости от того, где мы находимся: в одном месте одни, в другом - другие, в третьем - третьи. И для того чтобы достигнуть своих целей, мы везде разные. Эрик Берн выделяет в личности три структуры: это некие условные Взрослый, Родитель и Ребенок.

В нас сидит Взрослый - это наша ответственность и независимость. Ведь мы поступаем иногда в соответствии с самим собой, мы сами решаем за некоторые вещи. Но в то же время мы живем по инструкции: этого нельзя - мама не велела, в книжках написано вот так, люди советуют вот так. Иными словами, часто мы живем по каким-то правилам. Это и есть наш внутренний Родитель. И, наконец, в нас сидит еще внутренний Ребенок, который всегда говорит нам: «Хочу!». Помните фильм «Мимино»: Ларису Ивановну хочу (разговор по телефону). Хочет он ее и все. Вот это есть внутренний Ребенок главного героя, которого исполнил Вахтанг Кикабидзе. По сути своей - это слабости наши, необузданность.

И вот теперь представьте себе - две личности взаимодействуют. У одной свой Родитель, Ребенок и Взрослый и у другой те же составляющие. Отсюда и получаются различные игры. Какие могут быть игры: родитель-родитель, ребенок - ребенок, родитель - ребенок, взрослый - взрослый и т.д. Такое рассмотрение межличностного общения может помочь в выявлении различных манипуляций.

Пример. Сын ругается с матерью по поводу того, что стал пить водку: «Мама я уже большой и сам могу решать пить мне или нет. Все же пьют и ничего. Ты от жизни отстала. Давай деньги на бутылку».

В этом случае молодой человек играет роль Взрослого, направляя его ко Взрослому своей матери. В действительности он направляет своего Ребенка, идя на поводу своих слабостей (желания опьянения).

3. Манипуляция в деятельности. Практика показывает, что в большинстве случаев в основе, в основе успеха в различных видах деятельности и бизнеса, лежит феномен эффективной манипуляции .

4. Манипуляция при самосознании. Это по сути своей процесс создания личностью о себе некого иллюзорного Я. У нас есть собственное представление о том, какие мы. А правильно оно или нет, неизвестно? Мы его формируем, шлифуем в процессе общения, но очень часто это иллюзорное Я мы создаем таким, каким нам хочется видеть его и создавать. Конечно легче жить с таким Я. Если личность согласна с таким Я, то она с ним и живет. Ну и хорошо. Или наоборот, некоторые создают себе маленькое Я, т.е. вгоняют себя в состояние с пониженной самооценкой и тоже живут. Это и есть манипуляция самосознания. Все это проблема иллюзорного Я. Многие психологические проблемы и заболевания возникают из-за иллюзорного Я т.е. проблемы ненахождения себя.

Пример. Вечеринка. Один из гостей дает оценку вреда алкоголя. Через некоторое время он же об алкоголе говорит иначе, а еще через некоторое время он опять о водке говорит отличное от того, что говорилось им же ранее и т.д. Почему это происходит? Потому, что в одном случае он говорил от имени общества анонимных алкоголиков, в другом случае как душевнобольной, в третьем случае, как налогоплательщик, а в четвертом, как начальник, а в пятом как участник очередной попойки, замаскированной под вечеринку. И каждый раз по-разному, но об одном и том же.

Пример. Мужчина - брачный аферист. Разные жены говорят о нем по разному. Оказывается он такой разный. У него имело место разное иллюзорное Я в зависимости от женщины и ситуации.

1.4. Манипуляции между мужчиной и женщиной

Пример. Вечером, дочка кое-как сделала уроки и выставила подготовленный портфель в коридор. Папа выходит в коридор, видит портфель, но кричит жене: «Жена, смотри, дочь что вытворяет. Портфель выставила из своего кабинета, чтобы не делать уроки, чтобы не приставали к ней». Он не обращается к дочке, а обращается к жене. Появляется жена, смотрит на дочку и говорит: «Какой у тебя папа молодец, правильно рассчитал, а я уж было в своем муже-пьянице разочаровалась, а он, оказывается, еще не совсем конченный человек и прекрасно знает свою дочь». Затем все вместе рассмеялись.

Здесь были манипуляции? Конечно, были. Потому они и рассмеялись, что все осознали свои истинные намерения. Действительно, отец сначала воздействовал на дочь через мать, делая вид, что не обращается к дочери. Дочь - бедняжка, смотрит на отца и на мать, как они о ее портфеле обсуждают. Мама воздействует одновременно и на дочь, и на отца. Она начинает воздействовать на отца, чтобы он немножко загордился и не потреблял алкоголь, ну и заодно на дочь.

В целом если взять всю практическую психологию, то она преимущественно состоит, из психологии манипуляции. И лишь остальное занимает психология целостного подхода, то есть та психология, которая стремится к истине.

Пример. Молодой человек приходит к своей подруге, но та запланировала куда-то идти. Парень берет бутылку пива и начинает пить. Девушке тоже хочется. Парень не говорит пей, но наливает девушке и улыбается. Та начинает ругаться, что он на нее воздействует: «У нас же есть планы, мы же вчера уже напились, пить-то зачем?» И вновь как и ранее они напиваются сначала пива, потом водки.

Есть ли манипуляция в вышеприведенном примере? Здесь манипуляции нет. Потому, что девушка разоблачила парня, хотя у парня цель достигнута.

Вообще существуют тысячи приемов манипулирования женщиной мужчины, мужчиной женщины.

Пример. Молодой человек познакомился с девушкой. При знакомстве инициатива шла от него, хотя возможно это ему кажется. Если девушка сама того не замечая идет по той программе, которую ведет молодой человек, то, конечно же, она будет уверена, что сама полюбила, сама решила. Это манипуляция со стороны парня.

А если она раскусила его, сказав себе «смотри, как примитивно манипулирует». В этом случае манипуляции нет, а идет двойная игра. Кто кого переиграет, тот в конце концов и есть манипулятор.

Конечно же, бывают ситуации, когда при знакомстве вообще отсутствует манипуляция.

Пример. Общается молодая пара. Они увидели друг друга и молчат так, как будто тысячу лет уже знакомы. Они понимают друг друга с полуслова.

В вышеприведенном примере имеет место процесс противоположный процессу манипуляции, представляющий собой чувственное общение. Что это такое? Это взаимодействие двух чувствующих и понимающих друг друга субъектов. Если вы как субъект общаетесь с другим человеком, это значит, вы переживаете все то, что переживает он и даже знаете его мысли. Вы сочувствуете, вы влюблены, и живете миром вашего собеседника.. Это, конечно же, чистейшей воды чувственное общение . Манипуляция в этом случае равна нулю. Но вдруг на каком-то этапе начинается разочарование, в результате которого, один субъект начинает относиться к другому с какими-то целями, программами т.е. преследуя потребительские и иные эгоцентрические задачи: жениться, выйти замуж, обогатиться, поехать заграницу и так далее. Например, некоторые супруги во время женитьбы, преследуют очень прагматические и узкие цели. Начинаются манипуляции. И начинаются они в силу того, что в открытую эти прагматичные цели произносить в адрес спутника бывает не удобно. С этого момента феномен субъекта и с той, и с другой стороны, падает. Иными словами, с этого момента субъект начинает относиться к своему спутнику как к средству. Это и есть один из признаков наличия манипуляции.

1.5. Психология иллюзионизма

В целом процесс формирования деструктивной зависимости личности от чего либо подчиняется универсальному принципу иллюзионизма, ранее нами изученному . В чем он заключается? Для более ясного понимания рассмотрим иллюзионизм фокусника. Он включает в себя три основные этапа:

1. ПАЛЬМИРОВКА (Пальмировать - значит спрятать в ладони.)

Это подготовительный этап, включающий:

а) Подготовку сценического фона (маскирующего контекста).

б) Подготовку и маскировку того «сюрприза», который позже должен получить заблуждаемый.

Маскировка делается так, чтобы во время следующего этапа заблуждаемый не смог догадаться о наличии «сюрприза».

в) Исследование зрителя, которого собираются ввести в заблуждение и владение информацией, которой он не знает. Именно на этом этапе иллюзионист - манипулятор выбирает окончательный алгоритм своих последующих действий, изучает слабые места зрителя(мишени воздействия), в частности желание манипулируемого обманываться.

2. ПАССИРОВКА ИЛИ МАНИПУЛЯЦИИ - это сам процесс введения в заблуждение, представляющий собой обманные движения и пассы. (Пассировать - значит создавать иллюзию пустых рук и перемещение предмета из одной руки в другую). Иными словами, это блеф т.е. действия, направленные на то,чтобы зритель поверил в обман. Этот этап включает в себя:

а) отвлекающие, завлекающие, заблуждающие действия руками, телом, глазами и т. п. (передача ложной невербальной информации).

б) Действия, направленные на вхождение в доверие (общение по определенному сценарию и передача ложной вербальной информации.) Например, иллюзионист может дать проверить свои реквизиты зрителям, чтобы они убедились, что в них нет никакого секрета, хотя это не так.

По сути своей пассировка является манипуляцией, представляющей собой вид скрытого психологического воздействия, которое ведет к возбуждению у зрителя намерений, не совпадающих с его актуальными желаниями. Поэтому зритель действует (например, отвлекается или побуждается к чему либо) казалось бы самостоятельно и из своих соображений, а в действительности его ведет фокусник. Это всего лишь иллюзия самостоятельности.

3. ШАНЖИРОВКА - заключительный этап в действиях фокусника, при котором происходит подмена одного предмета другим. Иными словами, предмет незаметно заменяется на «сюрприз», который предварительно был пальмирован и пассирован. На этом этапе зрителю преподносят «сюрприз» от которого он испытывает переживание и поэтому фокус, как результат иллюзионизма, можно считать состоявшимся. (Отметим, что иногда фокус заканчивается «саморазоблачением», которое в конце концов является также шанжировкой, так как истинный секрет фокуса подменяется ложным.)

Таким образом, иллюзионизм фокусника включает в себя пальмировку пассировку (манипуляцию) и шанжировку.

Теперь рассмотрим иллюзионизм на примере действий наркоманипулятора и будущей его жертвы из которой он хочет сделать наркозависимую марионетку. В дальнейшем, наркоманипулятором мы будем называть субъекта, который в силу определенных выгодных для него целей, с помощью обмана, манипуляций и других средств, привлекает личность, ранее не потреблявшую наркотические средства, к их потреблению.

В этом случае пальмировка представляет собой подготовительный этап перед началом воздействия наркоманипулятора на будущую жертву. На основании анализа деятельности различных наркоманипуляторов мы пришли к тому, что в большинстве случаев пальмировка включает в себя:

1. Создание соответствующего контекста для более эффективного воздействия наркоманипулятора на жертву.
2. Разведка и психодиагностика, проводимая для более правильного выбора мишеней (слабых мест, интересов, потребностей, психических характеристик), методов и алгоритмов воздействия.
3. Выбор мишеней воздействия («кнопочки и ниточки» за которые можно будет дергать будущую жертву).
4. Выбор методов и алгоритмов воздействия.
5. Сокрытие воздействия.

Рассмотрим вышеприведенные этапы подробнее.

1. Физические условия от которых зависит более эффективное манипулятивное общение наркоманипулятора с будущей жертвой включает в себя: место общения (на дискотеке, на природе и т. д.), воздействующие запахи и наркоблаговония, интерьер для создания определенных иллюзий и т. п.

Наркоманипулятор создает и культурный фон на котором разговаривают жертва и наркоманипулятор: язык, национальные традиции, культурные нормы, стереотипы восприятия, предрассудки и т. п.

И наконец, важен групповой контекст - совокупность переменных общения, задаваемых со стороны членов группы, состоящей из уже потребляющих наркотики и новичков. Этот контекст формируется под руководством наркоманипулятора.

Очевидно, что жертва, подвергаемая манипулятивному воздействию со стороны наркоманипулятора, обычно не догадывается о вышеприведенных секретах и элементах контекстуального оформления . Например, о замаскированных секретах наркопритона, о том,что некоторые члены группы являются подсадками (подставными лицами) т.е. помогают наркоманипулятору, играя роль счастливых наркоманов по заранее заданному сценарию и т. п.

2. Психодиагностика, проводимая для более правильного выбора мишеней (слабых мест жертвы), алгоритмов и методов воздействия, необходима для того, чтобы найти такие структуры (мишени), «нажав» на которые можно получить запланированный результат. Данная диагностика может протекать как в явной, так и в скрытой (замаскированной) формах. Если такие структуры не обнаружены в процессе диагностики, то наркоманипулятор обычно сам начинает формировать мишени у манипулируемой им личности и только потом воздействует на них (Например, берет его на преступление).

3. Основными мишенями обычно являются:

а) Регуляторы и побудители активности: смысловые, целевые, самооценка, мировоззрение, убеждения, верования, интересы, идеалы, склонности и др.

б) Когнитивные (информационные) структуры: знания о мире, людях и др.

в) Психические состояния: подсознание, внушаемость, эмоциональность и др.

г) Психофизиологические структуры (мозг, организм). Воздействие на эти мишени производятся чаще всего психохимическим (алкоголь, транквилизаторы («колеса») и др., психофизическим (стресс вызванный совершением преступления), физическим (голод, лишения и т.п.) способами.

В зависимости от выбранных мишеней выбираются соответствующие методы и алгоритмы воздействия. Так например, если жертва внушаема, то наркоманипулятор может ограничиться лишь прямыми (директивными) установками не требующими логического обоснования.

В противном случае, выбираются когнитивные методы, создающие эффективные, логически построенные, информационные иллюзии.

4. Сокрытие манипулятивного воздействия включает в себя: маскировку цели и факта воздействия. Так например, наркоманипулятор может играть в «непринужденную доверительную беседу» и т. п.

Пассировка или манипуляции в системе действий наркоманипулятора представляет собой:

1. Установление контакта (формирование доверия к наркоманипулятору). Это своего рода привязка или фаза альянса (На жаргоне наркоманипуляторов называется по разному).

2. Скрытое воздействие на мишени.

Во время пассировки жертва убеждается в эффективности взаимодействия с наркоманипулятором на себе или на других. Особое место на этом этапе занимает целенаправленное преобразование информации (игра в «истину», формирование положительных информационных и психофизических иллюзий и др.). Очевидно, что об истинных причинах эффекта жертва не должна догадываться.

Установление контакта необходимо рассматривать в следующих направлениях:

а) Телесный (прикасание) и сенсорный(зрительный и слуховой) контакты.

б) Эмоциональный контакт (сопереживание и др.)

в) Личностный контакт (понимание индивидуальных смыслов).

г) Духовный контакт (общность высоких смыслов и ценностей).

Часто все эти вышеприведенные контакты в действительности оказываются неискренними.

В заключении этапа пассировки и манипуляций, жертве предлагается бесплатно попробовать наркотическое средство и она, если все вышеприведенные этапы «эффективно сработаны», обычно соглашается на это.

Шанжировка. На этом заключительном этапе жертва познает истинное положение вещей и открывает в себе феномен наркотической зависимости. Она начинает страдать без наркотика. Она приходит с огромной надеждой к «доброму» наркоманипулятору за дозой наркотика, но тот отказывается давать его бесплатно, как это было раньше. Оказывается за него надо платить. Наркоманипулятор на этом этапе перестает манипулировать, а начинает эксплуатировать, направляя жертву на криминальные действия. Шанжировка заключается в подмене манипуляции на эксплуатацию, подмене счастливой иллюзорной жизни, которая была организована ранее наркоманипулятором, на жестокую и опасную реальность. Происходит «смена декораций» и ролей. Наркоманипулятор превращается в эксплуататора и жертва впервые осознает, что она жертва обмана и манипуляций.

Теперь приведем конкретный пример иллюзионизма в наркотической деятельности со всеми его этапами и структурами.

Пример. Молодой человек, страдающий наркоманией (наркоманипулятор) почувствовал, что ему постоянно не хватает денег на покупку наркотика. В его классе учился мальчик из состоятельной семьи, с которым никто не дружил и у него постоянно не было настроения (разведка и психодиагностика, проводимая для более правильного выбора мишеней: слабых мест, интересов, потребностей, психических характеристик, а также методов и алгоритмов воздействия. На этом пальмировка как подготовительный этап перед началом воздействия наркоманипулятора на будущую жертву была закончена). Наркоман выбрал будущую жертву и начал с ним дружить (сокрытие воздействия). Заинтересовал его философией буддизма, мечтой о душевном блаженстве называемом нирваной (cоздание соответствующего контекста для более эффективного воздействия наркоманипулятора на жертву). Рассказал ему, что значит «оттягиваться» и расслабляться с помощью пива. Жертве понравилось оттягиваться с помощью пива на дискотеках (контекстуальное оформление: группа потребляющих наркотики и культурный фон). Будущая жертва впервые в жизни узнала, что такое кайф и т.п. Состоятельный мальчик увлекся этой дружбой (мишень воздействия), как неким источником неиссякаемой радости, так как они «вместе» верили в Будду и у них были общие идеалы и мировоззрение (мишени воздействия). Особенно эта радость дружбы ощущалась после принятия алкоголя (мишень воздействия). Между ними «был» хороший эмоциональный, личностный и духовный контакт (общность высоких смыслов и ценностей). Наркоман заслужил большое доверие жертвы (пассировка ) и предложил ему в знак солидарности, которая была на протяжении дружбы, принять наркотическое средство. Жертва не отказалась, подсев на иглу. Шло время и для принятия очередных доз наркотика нужны были большие деньги и жертва сама того не замечая (манипуляция) начала воровать и выносить из своей квартиры ценные вещи родителей. Когда все домашние ресурсы иссякли наркоманипулятор перестал дружить со своей жертвой. Жертва столкнулась с жестокой реальностью, когда узнала истинную цену этой «дружбы» (шанжировка ).

Нам необходимо научиться отличать манипуляцию от эксплуатации. Манипуляция всегда подразумевает скрытость воздействия. При эксплуатации воздействие открыто.

Пример. Молодой человек воздействует на свою подругу и заставляет ее потреблять наркотики или «тащить» все из дома, и пользуясь тем, что она беременна. Если она его не слушается, то он угрожает ей тем, что не женится на ней. Все идет в открытую. Это эксплуатация.

Пример. Другой молодой человек в той же ситуации ведет себя так, чтобы было хорошо видно, что он не собирается женится. Девушка пытается ему во всем угождать и потребляет наркотики и все «тащит» из дома. Со стороны парня идет скрытое воздействие. Девушке же кажется, что этого воздействия нет, что парень просто ведет себя «естественно и наивно». Это манипуляция со стороны молодого человека.

В дальнейшем нам с вами необходимо будет научиться распознавать структуру иллюзионизма в различных деятельностях, в том числе и тех, которые ведут к деструктивной зависимости и последствиям. Как видно, манипуляция и зависимость в случае наркомании, являются этапами иллюзионизма организованного наркоманипулятором. К сожалению, бывают случаи когда личность сама выступает манипулятором по отношению к самой себе.

1.6. Можем ли мы манипулировать сами собою?

До сих пор мы рассматривали манипуляции одного субъекта другим. А можем ли мы сами манипулировать собою? Можем ли мы над собою совершать некие скрытные действия и поступать не в соответствии со своими актуальными желаниями? Возможен ли феномен самоманипулирования?

Выше мы дали определение манипуляции. Она имеет место тогда, когда возникает скрытое психическое воздействие одного субъекта на другой субъект. При этом воздействии у другого субъекта возникают побуждения в результате которых личность поступает не в соответствии со своим желаниями или намерениями. Но мы говорим сейчас о самоманипуляции. Можем ли мы на себя воздействовать, причем скрыто? Оказывается, это возможно.

Пример . Девушка стоит перед выбором: за кого выйти замуж? Первый жених состоятельный, но глупый. Второй несостоятельный, но умный. Выходит замуж за состоятельного, но через некоторое время говорит: «Черт меня дернул выйти за него замуж, ведь с глупым так невыносимо! Ведь все понимала и знала это на примере своей сестры».

Пример. Молодой человек, сидя в кабинете следователя, в силу совершения преступления в опъяненном состоянии удивляется себе: «Ведь понимал и знал, что пить не надо, что будут последствия. И что меня понесло. Сам себя не пойму».

Пример. Весь класс пошел в поход. На второй день у половины группы начались упаднические настроения: нежелание ничего и апатия. Половина класса лежала в палатках и ничего не предпринимала. После того, как двое учеников привезли ящик пива появилось желание следовать походной программе и т.п. Таким образом, причина депрессий разрешилась. Школьники лишь в отрыве от цивилизации, впервые в жизни для себя открыли, что так сильно зависят от этого «безалкогольного» (согласно СМИ) напитка. Еще большее удивление у них вызвала медицинская комиссия, которая квалифицировала их состояние как признаки настоящего алкоголизма.

Действительно порой нами движут какие-то внутренние силы. Нами руководит какой-то «скрытый внутри нас манипулятор», и в результате, мы поступаем не в соответствии со своими желаниями, хотя на определенном этапе мы уверены, что сами пожелали и сами сделали свой выбор. В конце концов мы часто не принадлежим себе благодаря собственным психическим структурам, которые скрыты от нас. Все эти признаки соответствуют феномену внутреннего манипулирования (самоманипулирования).

Кто же в нас нами движет, не спрашивая наших актуальных намерений и желаний?

Структура нашей личности состоит из различных субличностей, то есть различных составляющих. В частности, согласно Эрику Берну, в психике любого человека существует феномен нашего внутреннего, условного Родителя, Ребенка и Взрослого. Это есть, три наших составляющих, три субличности. Родитель - это наша инструкция, которая нам позволяет экономить энергию, т.е. мы действуем по правилам и знаем, что этого нельзя, а это можно. Другая субличность - это наш внутренний Взрослый. Он ответственный и поэтому мы сами иногда определяем, что нам делать. Например, мне будучи психологами, порой приходится определять куда направить ребенка - или в школу для умственно-отсталых или в нормальную школу? Приходится брать ответственность за человека. Это в нас говорит Взрослый.

Третья составляющая - это наш Ребенок - наши страсти, различного рода удовлетворения и т.п.. Вышеприведенные три составляющие условно можно назвать нашими субличностями. Они у нас конфликтуют, борются между собой, обманывают друг друга, но все это происходит внутри нас и в результате мы бываем такие разные, что не можем понять кто мы есть на самом деле. Это только одна из моделей и не надо ее принимать как окончательную истину.

У Зигмунда Фрейда немножко другие субличности. Есть так называемое Я, есть ОНО и есть Сверх Я. Я - это наше внутреннее сознательное существо, то, что мы можем как-то регулировать и думать за себя. ОНО - это наше подсознание. Например, влечение какое-то, которое мешает нам. У нас есть влечения тенденции различного рода в т.ч. и деструктивные. Они мешают нашему сознанию быть людьми в высшем смысле этого слова. Оно и Я взаимодействуют и в результате возникает напряжение, а отсюда - неврозы, страхи и различные психологические проблемы. Есть еще Сверх Я - это Я, которое определяется воспитанием, обществом, моралью и т.п.

Таким образом, у нас есть различные субличности. Их можно открывать и открывать. Например, есть субличность Я - культурное.

Пример. Какой-нибудь вор, бандит, рецидивист или преступник-наркоман, может воспитывать своего любимого ребенка. В эти мгновения он забывает, что является преступником, превращаясь в «культурного и доброго папу». И это действительно так. Все деструктивное уходит, «папа» не похож на преступника. Он говорит хорошие, правильные вещи, которые он где-то вычитал, увидел и в этот момент проявляется его культура потому, что перед ним его родной ребенок. Не может же он с ним общаться на языке «по понятиям». Значит, в нем говорит его культурное Я . Но уже вечером этот «папа-наркоман» пойдет на преступление грабить квартиру, так как уже иссякли деньги необходимые для покупки наркотика.

Есть у нас еще Я - межличностное . Ведь очень часто в нас сидит Я, которое возникает благодаря оценке и пониманию того, как нас видят другие. Вот как меня другие видят такой я и есть. Например, «свой парень в доску». Вот парень сидит и думает, что он парень «свой в доску», по крайней мере для других, хотя он сам для себя возможно уже никакой, но в нем есть Я, которое соответствует мнению окружающих. «Он парень в доску, свой» или «парень, который имеет сильные кулаки». Он может быть неуверенным или уверенным в этом Я, хотя возможно это и не так. Например, есть Я, особенно в студенческой среде которое можно назвать « Я необыкновенный» или «Я не как все». Многие студенты, сидя в аудитории так и думают: «Вы тут сидите, бурлите, лекцию читаете по манипуляции, а все равно я самый умный среди вас!» Истоки самоманипулирования лежат в тайне личности о себе. Личность познавшая тайну о себе обычно теряет интерес к жизни. Именно эта скрытая тайна движет нами. В этом заложена основа феномена самоманипулирования.

Пример . Жена видела своего мужа, вылечившегося от алкоголизма, только как алкоголика. Она не верила, что он вернулся к своему прежнему состоянию. А он верил ее оценке и поэтому это межличностное Я («Ты все равно алкоголик») сильно давило на мужчину и он вновь запил.

Пример. В той же ситуации другого мужчину воспринимали как нормальную, сильную и уважаемую личность и мужчина десятки лет не потреблял.

Эти вышеперечисленные Я у нас все время конфликтуют, взаимодействуют. Они соединяются и образуют нечто единое - внутриличностное Я. Представьте себе, в вас кричит этот хор разного Я. Кричит настолько, что вы не знаете иногда, как себя вести, вы беретесь за голову: а где же Я, а кто же Я?! И в результате личность порой теряет некую целостность. Она не понимает себя. Не понимает как себя вести. Другое дело, если у личности есть какой-то один стержень. а все остальные Я как бы надстраиваются над ним. А если такого стержня нет и личность сумасбродна в своих проявлениях, то у этой личности отсутствует целостность. Такой личностью, конечно, легко манипулировать, ее легко поддеть на какой-нибудь крючок и повести. Такая личность является лакомым кусочком для различных манипуляторов.

Пример. Наркоманипулятор узнав, что его собеседник является обыкновенным филистером, живущим на поводу своих желаний т.е бичует и ничем не занимается, ведя беспорядочный образ жизни, выбрал его в качестве очередной жертвы. Он поручил ему дело не требующее напряжений, но дающее большую прибыль. Это дело оказалось преступным. Лишь позднее узнав об этом жертва начала сильно переживать. На почве этого стресса наркоманипулятор постепенно приучил жертву к потреблению наркотика.

1.7. Субъект и объект в манипуляции

Когда мы говорим о феномене самоманипуляции, то говорим в первую очередь о том, что внутри нас есть различные составляющие, которые борются, «конфликтуют и обманывают друг друга». В этом, на наш взгляд заложена иллюзионная сущность человека, из которой вырастают феномены самоманипулирования, самообмана, которые на определенном этапе выходят наружу в виде обмана и манипуляции над другими людьми. Таким образом, личность может к себе-субъекту относиться как к объекту. И действительно, есть некоторые личности, которые к себе относятся как к объекту.

Пример. Один молодой человек как-то так и сказал: «Я вот такая машина, которую надо заправить пивом. Я если сейчас заправлюсь, то буду хорошим и добрым и мама будет мною довольна».

Таким образом, этот молодой человек какой-то объект для себя, как машина. Его такая предсказуемость устраивает. Он к себе относится как к объекту, который «я могу регулировать с помощью пива»

Пример. Другой молодой человек сказал о себе иначе: «Я за себя не ручаюсь, вот выпью и становлюсь человеком. Вот поддам немного, я более-менее могу общаться».

А есть другие противоположные примеры, когда субъект относится к себе как к субъекту. т.е. к мыслящему и чувствующему существу. Он говорит иначе: «У меня стресс, и пиво я пить не буду. Я вот лучше сам себя сейчас поглажу и успокоюсь». Так, он начинает себя гладить и, образно говоря, причесывать свои мысли «некоей расческой». И действительно, берет себя в руки и без пива и успокаивается. В этом случае молодой человек отнесся к себе как к субъекту.

1.8. Самоманипуляции и иллюзии личности

Ранее мы дали определение манипуляции как процессу искусственного создания личностью иллюзий о себе и об окружающем мире для других. В таком случае, что будет самоманипуляцией? Процесс при котором личность искусственно создает для себя иллюзии об окружающем мире и о себе, будем называть самоманипуляцией. Обычно при самоманипулировании личность не может контролировать свои иллюзии потому, что работают некие скрытые от сознания механизмы. Именно поэтому самогипноз и аутотренинг не являются самоманипулироваанием, представляя собой лишь процесс управляемой саморегуляции. Алкогольное и наркотическое опьянение, в отличие от самогипноза и аутотренинга, являются процессом самоманипулирования, так как личность в этом случае не способна регулировать процессом восприятия иллюзий (опьянения). Алкогольная и наркотическая зависимость также являются самоманипулированием, так как в этом случае личность «ведет какая-то неведомая сила», и как бы сознание не говорило, что это вредно, личность все равно потребляет.

Рассмотрим эти процессы более подробнее.

Наркоопьянение до сих пор малоизученный процесс. Личность потребляя, часто становится для себя (конечно не для окружающих) очень похожей на собственный идеал. В трезвом состоянии личность не может достичь целей в силу определенных трудностей, а вот потребив может стать тем, кем желает стать. Хотя бы образно. Когда человек пьян, он как будто всех целей своих уже достиг и ему ничего не надо. Поэтому сейчас многие так и делают. Зачем стремиться к чему-то? Выпил и все хорошо. Что тут дерзать и мучиться! Иными словами, благодаря потреблению создается иллюзия того, что личность достигла того, чего желает, достигла своего идеала. А это и есть самоманипулирование. Личность все чаще и чаще погружается в эту иллюзию и реальный мир ее все меньше и меньше волнует. Выше нами было показано, что манипулированию чаще подвергаются личности, у которых нет внутренней целостности. Поэтому наркомании и алкоголизму, как особой форме самоманипулирования, подвержены чаще всего личности, в которых нет целостности и «некоего стержня». Обычно такой личностью является не сформировавшаяся личность. Ею может быть подросток. Ему наливают в детстве, и, конечно же он легко поддается воздействию. Именно поэтому, мы будем рассматриваем проблему этих деструктивных зависимостей, как наркомания и алкоголизм, с разных сторон. С одной стороны как не подвергаться воздействию со стороны наркоманипуляторов, которые вас могут вовлечь в наркоманию. С другой стороны, как себя уберечь, сохранить целостность, не потерять себя в начале своего жизненного пути. А когда что-либо теряется, его обычно подбирают другие. Подбирает кто угодно: преступники, наркодельцы, наркоманы с большим стажем и т.д. Поэтому, чтобы нас у себя не украли, мы должны сохранить в себе некую целостность, некий стержень. Когда мы имеем в себе много самоманипулирования, мы развиваемся в деструктивном направлении. Если преобладает саморегуляция, то мы берем себя в руки и не подвергаемся манипулятивным воздействиям как извне, так и изнутри себя.

Ранее мы говорили о причинах манипуляции. Распространим эту схему и на феномен самоманипулирования, на примере наркоопьянения. И вновь мы спрашиваем себя: почему мы самоманипулируем или опьяняемся?

Первая причина самоманипулирования. Существует вечный конфликт человека с самим собой. Действительно, у нас гигантский конфликт внутри с самими собой. У нас столько Я и мы, порой, даже не знаем, куда нам деваться и что делать?! Поэтому некоторые выпивают и становятся на некоторое время «целостными» т.е. возникает иллюзия, что они целостные личности. После потребления у них субличность под названием Ребенок вырастает и они все чаще и чаще начинают удовлетворять свои потребности (жажду опьянения). Через некоторое время возникает конфликт между их внутренним Ребенком и другими их внутренними субличностями (Родителем, Взрослым и т.п.) Его можно назвать межсубличностным. Этот конфликт может разрешиться либо в пользу Ребенка (потребление), либо Взрослого (самостоятельное воздержание), либо Родителя (воздержание после лечения психотерапевиа)

Вторая причина самоманипулирования. Люди больше не любят друг друга, чем любят. Так как большинство людей при всем желании не могут любить ближнего, так как не любят самих себя.

Пример. Мужчина выпивает и начинает видеть то, чего раньше никогда не видел в женщине, которая никогда ему не нравилась. Благодаря этому он не узнает не только эту женщину, но и сам себя. Утром все встает на свои места и мужчина удивляется тому, что сотворил накануне и просит прощения у женщины за то, что будучи пьяным признавался ей в любви. Иными словами, алкоголь иногда способен создать иллюзию любви, которой нам в жизни так не хватает.

Третья причина самоманипулирования. Риск и неопределенность вокруг нас и мы беспомощны перед смертью. Мы боимся смерти и выпивая становимся на два часа «бессмертными». Некоторые наркоманы так и кричат от радости: «Ура! Я в нирване и душа моя бессмертна!» Все эти иллюзии впоследствии оборачиваются постепенным переселением из Рая в Ад.

Четвертая причина самоманипулирования. Человек учится всегда сверять свои действия с другими и ждет одобрения от всех и каждого, вводя в заблуждение себя и других. Да, действительно, окружающие пьют и мы посмотрим на них и тоже будем. А куда нам деваться, если идешь по центральной улице, а навстречу тебе идут девушки и парни с баллонами пива. В данном случае личность сверяет свои действия с внешним миром, который ею манипулирует. Но есть такие личности, которые, на определенном этапе развития наркозависимости, начинают сверять свои действия с внутренними голосами, которые доносятся изнутри личности. Иными словами может произойти некая аудиолизация (звуковые галлюцинации) и визуализация (зрительные галлюцинации) субличностей, о которых мы говорили ранее. Эти субличности могут жестоко руководить наркозависимой личностью. Человек начинает страдать от этого. Так например, одному наркоману внутренний голос сказал выпрыгнуть из окна и он выпрыгнул с шестнадцатого этажа и погиб. Когда у наркомана есть какой-то внутренний голос, который мешает ему жить, то он всегда с ним разговаривает, ругается и не может договориться. От этого наркоман часто выглядит беспомощным.

1.9. О виртуальных мирах и красоте

Пример. На остановке стоят пять человек. У всех у них на ушах наушники и они слушают свои плейеры. Первый слушает плавную музыку и поэтому его движения плавные и величавые. Второй слушает рок-н-ролл и поэтому дергается. Третий, информационную программу и просто сосредоточен. Четвертый изучает английский и повторяет вслух какие-то слова. Пятый слушает концерт Петросяна и поэтому смеется. Подходит к ним старушка, которая не знает и не видит этих наушников и что она видит. Один дергается, другой плавно двигается, третий сосредоточен, четвертый без причины смеется, а пятый произносит какие-то непонятные слова. Старушка все это оценивает как «дурдом».

Да, человек порой хочет уйти от окружающего мира в другой мир, который более ему интересен - это одна из проблем человека. Когда говорят, что красота спасет мир - это, значит, говорят о каких - то состояниях, о каких - то формах, которые позволят человеку жить наполненной жизнью, радостью. Переходя в различные виртуальные миры человек может искусственно удовлетворять себя этой красотой.

1.10. Знания о манипуляциях как способ защиты от нее

Мы представили вам знания о манипуляциях. Возникает вопрос: «Зачем нужны вам эти знания?». Мы руководствовались главной задачей - защитой от внешних деструктивных манипуляций, которые могут быть не только со стороны наркоманипуляторов, но и манипуляторов различных сфер деятельности. Теперь, зная их структуру вы сможете рассчитать манипулятора, узреть начало манипуляций и разоблачить манипулятора. Если манипулятор узнает, что вы его разоблачили, то он перестанет вами манипулировать. Мы надеемся, что знания, которые вы получили, позволят вам обходить стороной любых субъектов (личность, организация, государство, СМИ, политики ит.д.), которые вами собираются манипулировать.

© Р.Р. Гарифуллин , 2000 г.
© Публикуется с любезного разрешения автора